ANALISTA DE CUSTOMER SUCCESS

Descrição

Resumo da Vaga: O profissional será responsável por acompanhar pedidos de venda, atuar como ponto focal entre diversas áreas e garantir a conformidade e organização dos fluxos no sistema. Principais Destaques: 1. Ponto focal entre cliente, comercial, financeiro, logística e faturamento 2. Garantir conformidade dos pedidos com políticas comerciais e financeiras 3. Interface direta com vendedores, financeiro, logística e faturamento **Principais Responsabilidade** Acompanhar pedidos de venda do início ao pós\-faturamento Ser o ponto focal entre cliente, comercial, financeiro, logística e faturamento Validar preços, descontos, condições de pagamento e dados cadastrais Garantir conformidade dos pedidos com políticas comerciais e financeiras Realizar ajustes e correções de pedidos quando necessário Interface direta com vendedores, financeiro, logística e faturamento Acompanhar status dos pedidos até a liberação para faturamento Apoiar na organização e controle dos fluxos de pedidos no sistema Atualizar o cliente sobre status do pedido, prazos e entregas **Requisitos Técnicos** Ensino médio completo Experiência em Customer Success, pós\-venda, atendimento ao cliente ou área comercial Organização, atenção a detalhes e senso de responsabilidade Experiência com ERP (especialmente TOTVS Winthor) **Perfil Comportamental Esperado** Responsável Organizado(a) e detalhista Proativo(a) Boa comunicação Perfil analítico e resolutivo Postura ética e profissional Comprometido(a) com prazos Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1\.900,00 \- R$2\.000,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Auxílio\-combustível * Estacionamento gratuito * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial