Analista de Atendimento Comercial

Descrição

Resumo da Vaga: O Analista de Atendimento Comercial oferece suporte de alta qualidade a clientes através de diversos canais, registrando manifestações e garantindo conformidade de documentos. Principais Destaques: 1. Suporte de alta qualidade e comunicação eficiente com clientes 2. Atendimento presencial, virtual, digital e telefônico 3. Registro sistemático de manifestações e conferência de documentos TEMOS VAGAS PARA INTERIOR E LITORAL O Analista de Atendimento Comercial é responsável por oferecer um suporte de alta qualidade aos clientes e potenciais clientes, promovendo uma comunicação eficiente e ágil através de diversos canais. Seu papel envolve realizar atendimentos presenciais, virtuais (por vídeo), por canais digitais e telefone, atuando também na retaguarda para demandas que requerem análise posterior e tratamento especializado. Além disso, o profissional realiza a recepção, orientação e encaminhamento adequado das solicitações recebidas, fornecendo informações precisas sobre produtos, serviços e procedimentos. É fundamental que registre todas as manifestações dos clientes — incluindo solicitações, reclamações, elogios, críticas e sugestões — de forma sistemática e atualizada nos sistemas corporativos. Também é responsável pela conferência de documentos relacionados ao atendimento, garantindo conformidade e agilidade nos processos internos. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) * Descontos em faculdades parceiras * Bônus em VA * Vale\-transporte * Wellhub (Gympass) * Auxílio creche * Assistência médica