Analista Comercial

Descrição

Resumo da Vaga: O profissional realizará o primeiro contato com leads, entenderá suas necessidades educacionais, apresentará soluções e negociará matrículas, mantendo relacionamento e utilizando CRM. Principais Destaques: 1. Experiência com Inside Sales e foco em resultados. 2. Proatividade na comunicação e negociação para matrículas. 3. Atendimento multicanal e gestão de funil de vendas em CRM. Conhecimentos Técnicos \*Obrigatórios: **Experiência prévia com vendas (preferencialmente Inside Sales, Analista de Vendas, Relacionamento ou atendimento comercial).** Boa comunicação escrita e verbal. **Organização, proatividade e foco em resultados.** Facilidade com ferramentas digitais, CRM e WhatsApp Business.Desejáveis: **Experiência anterior com vendas no setor educacional.** Familiaridade com cursos EAD e plataformas de ensino online. **Conhecimento básico em técnicas de vendas consultivas (SPIN Selling, Rapport, Objeções etc).** **Na Avaliação comportamental, vamos dar prioridade para pessoas com perfil Persuasivo** Descrição das Atividades\***Realizar o primeiro contato com leads gerados via campanhas digitais, site e redes sociais.** Entender o perfil e as necessidades do lead para oferecer a melhor solução educacional. **Apresentar de forma clara os cursos, modalidades, preços, benefícios e diferenciais da instituição.** Negociar condições e conduzir o processo até o fechamento da matrícula. **Fazer follow\-ups regulares e manter relacionamento com leads em diferentes etapas do funil.** Utilizar ferramentas de CRM para registrar atividades e acompanhar o funil de vendas. **Cumprir metas de conversão, produtividade e qualidade no atendimento.** Atribuições e responsabilidades\* **Identificar e entender as necessidades dos leads.** * Apresentar cursos com foco em conversão e personalização. * Negociar e fechar matrículas com agilidade. * Realizar atendimento e acompanhamento por WhatsApp, telefone e chat. * Gerenciar funil de vendas em CRM. * Cumprir metas de vendas e KPIs definidos. * Atuar com empatia, agilidade e excelência no atendimento remoto. Atendimento Multicanal **Realizar atendimentos por chat, WhatsApp e telefone com rapidez, clareza e foco em conversão.** Manter um padrão de linguagem alinhado ao público\-alvo da instituição **Ser proativo(a) no relacionamento e buscar sempre uma boa experiência para o futuro aluno.** Gestão de Funil e Relatórios **Utilizar ferramentas de CRM para registrar interações, atualizar status dos leads e planejar atividades** **diárias.** Cumprir metas individuais de conversão, produtividade e qualidade de atendimento. **Contribuir com feedbacks sobre as objeções mais comuns e oportunidades de melhoria no processo** **comercial.** Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$2\.600,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Seguro de vida * Vale\-refeição * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial