Assistente de Operações

Descrição

Resumo da Vaga: O Assistente de Operações atuará na Coordenação de Pós-Venda Operacional, criando e executando processos relacionados ao cadastro SIPAG e oferecendo suporte operacional. Principais Destaques: 1. Atendimento a chamados de segundo nível 2. Documentação de processos operacionais 3. Suporte aos processos operacionais internos **Descrição e Responsabilidades:** **Horário:** De segunda a sexta, das 9h às 18h **Nível:** Profissional **Regime de contratação:** Efetivo – CLT A Coordenação de Pós Venda Operacional está com uma oportunidade Assistente de Operações Essa área cria, aprimora e executa processos que acontecem predominantemente na fase transacional do cadastro SIPAG – solução de adquirência do SICOOB. As principais atividades realizadas são: painéis gerências, dashboards e tratamento de bases, envolvendo os processos operacionais da Coordenação. Os principais processos operacionais são: gestão e execução do Ciclo de Vida do cadastro, aumento de limite de Link de Pagamento, tratamento de 2° nivel em: habilitação de voucher, acesso ao Aplicativo e Portal Sipag, habitação e uso do Pix Sicoob na Sipag, orientação sobre as funcionalidades ofertadas pelas soluções de automação comercial de fornecedores externos. Também realizada o suporte negocial da Sipag nos processos judiciais em que o CCS é o polo passivo. **Atividades:** * Atender chamados de segundo nível que são encaminhados para a área; * Documentar processos operacionais; * Atender às cooperativas para esclarecimento de dúvidas (quando necessário); * Dar suporte aos processos operacionais internos da Coordenação de Pós\-Venda Operacional **Requisitos:** **Requisitos Obrigatórios:** * Superior cursando; * Conhecimento em Excel; * Conhecimento em redação empresarial; * Conhecimento em Power Point. **Requisitos Desejáveis:** * Conhecimento em Power Bi **Benefícios:** Auxílio\-Creche/ Babá, Bolsa de Estudos para Graduação e Pós\-Graduação, Cesta Natalina, Day off \- fim de ano, Licença maternidade estendida, Licença paternidade estendida, Participação nos Resultados (anual), Plano de Saúde, Plano Odontológico, Previdência Privada Multipatrocinada, Programa de Desenvolvimento de Soft e Hard Skills, Programa de Mobilidade Interna \- Match Oportunidades Internas, Programa Viver Bem, Seguro de Vida, Universidade Corporativa Sicoob, Vale\-alimentação, Vale\-refeição, Vale\-transporte (opcional), Wellhub