Assistente de Facilities

Descrição

Quer trabalhar na empresa de beleza preferida dos brasileiros? No Grupo Boticário, todos os produtos desenvolvidos e todas as histórias contadas tocam o coração e a pele das pessoas. Se você, assim como nós acredita que onde tem amor tem beleza, quer transformar esse segmento com autonomia, empreendedorismo e em um ambiente com espaço para inovar, esse é o lugar certo para você! * ***Temos o compromisso em construir um ambiente cada vez mais diversos e inclusivo. Valorizamos a Diversidade e estamos comprometidos com a promoção da inclusão e equidade em nossos times.*** **Responsabilidades e atribuições** ***Gestão de Operações (Soft Services):*** Planejar, calendarizar e garantir a execução dos cronogramas de Limpeza, Jardinagem, Controle de Pragas, Higienização de Caixas dÁgua e Higienização/Manutenção de Bebedouros/Linha Branca nas praças sob sua responsabilidade; ***Rotinas Financeiras \& SAP:*** Realizar o fechamento mensal de faturamento de múltiplos fornecedores, garantir a validação de medições e realizar a abertura de pedidos de compras (POs) via SAP dentro dos prazos operacionais; ***Gestão de Chamados (ServiceNow):*** Realizar o atendimento ativo e triagem de chamados (SPOT), garantindo o acionamento rápido dos fornecedores na ponta; ***Qualidade e Compliance:*** Monitorar os indicadores de satisfação (CSAT), registrar e tratar Não Conformidades (RNCs) e garantir que 100% dos certificados obrigatórios (potabilidade, pragas, etc.) estejam atualizados; ***Suporte a Meio Ambiente:*** Validar medições de coletas das gerenciadoras de resíduos, apoiar solicitações de coletas SPOT e acompanhar o recebimento de documentações ambientais (como as DMRs); ***Sourcing e Parcerias:*** Apoiar em processos de cotações (Bids) de novos serviços e manter alinhamento constante com o setor de Suprimentos para validação de parceiros; **Visitas e Alinhamentos Externos:** Campos em algumas praças, treinamentos e reuniões presenciais fornecidos pela empresa (pontuais alinhadas com a liderança). **Requisitos e qualificações** * Ensino Superior (cursando ou completo) em Administração, Engenharia, Gestão de Facilities ou áreas correlatas; * Domínio intermediário de planilhas eletrônicas (Google Sheets / Excel) para análise de bases e relatórios; ***Diferenciais:*** * Experiência prévia com gestão de Facilities de forma remota ou regional; * Vivência com sistemas de chamados (ServiceNow ou similares) e ERP (SAP); * Conhecimento em acompanhamento de KPIs e SLAs de prestadores de serviço; * Abertura para o uso de novas tecnologias e ferramentas de Inteligência Artificial para otimizar rotinas administrativas, automatizar tarefas repetitivas e aumentar a eficiência nas respostas aos chamados; * Conhecimento básico em legislações ambientais e normas de vigilância sanitária aplicadas a Facilities. **Comportamentais (Soft Skills)**. * Capacidade de gerenciar múltiplos processos e diferentes praças simultaneamente sem perder prazos; * Facilidade para transitar entre a operação técnica (fornecedores) e o ambiente corporativo (stakeholders internos); * Senso de urgência apurado para responder aos chamados e resolver imprevistos operacionais do dia a dia; * Olhar atento aos detalhes no fechamento de contratos e medições financeiras para evitar erros de faturamento; * Habilidade para trabalhar em equipe interna e áreas pares. **Informações adicionais** **NOSSOS BENEFÍCIOS** Já falamos que o Grupo Boticário é o **melhor** e **maior** ecossistema de beleza, né? E quando falamos dos Benefícios, nos preocupamos com as nossas pessoas e por isso, oferecemos um pacote de benefícios**\*** que permite uma vida mais equilibrada e completa: * Aqui, sua **Saúde** é prioridade . Plano médico e odontológico . Auxílio medicamentos . Vale saúde para familiares . Sessões de psicoterapia gratuitas . Telemedicina e 2ª opinião médica . Vacina da gripe gratuita . Programas de cuidado com a saúde * Para cuidar da sua **Alimentação** . Vale refeição ou restaurante local (conforme modelo de trabalho) . Vale alimentação . Vale alimentação de Natal * **Garantindo Bem\-Estar e Qualidade de Vida em todos os aspectos da vida** . Plano de academias e estúdios de atividade física . Auxílio home office (modelos de trabalho híbrido e remoto) . Plano de saúde para pets . Day off de aniversário . Desconto de até 40% em nossos produtos . Associação para colaboradores (convênios e parcerias, loja multimarcas, academias total pass, cursos e muito mais!) . Programa de viagens e hospedagens * Para a **Família**, nosso bem mais precioso . Auxílio educação infantil . Crédito nutrição infantil . Auxílio babá . Auxílio material escolar . Orientação jurídica, psicológica e social . Apoio para pais atípicos . Licença parental estendida (180 dias para mães e 120 dias para pais) * **Mobilidade** para sua jornada presencial . Vale Transporte e Estacionamento (modelos híbrido e presencial) * **Seguridade** para proteção e tranquilidade financeira . Seguro de Vida . Apoio ao falecimento de pais . Previdência Privada . Empréstimos consignados * *Os pacotes de benefícios são configurados conforme regras de elegibilidade.* De uma pequena farmácia de manipulação à maior franquia de cosméticos do planeta. Somos um Grupo com 15 marcas que está presente em mais de 40 países, com mais de 4 mil lojas físicas, líder de e\-commerce de beleza no Brasil e mais de 19 mil colaboradores diretos. Temos um ecossistema próprio de beleza, que vai da indústria ao ponto de venda, da logística ao varejo, do laboratório ao coração das consumidoras e das nossas inovações na palma da sua mão. Acreditamos que o futuro mais bonito é aquele que construímos juntos, por isso, até 2030 temos compromissos ambiciosos voltados para o impacto positivo em dimensões humanas, ambientais e em nossos processos produtivos. Ganhamos o ranking **"Employer Branding Awards 2025"** do Glassdoor, que nos elegeu a melhor empresa para se trabalhar no setor de varejo no Brasil! Reconhecimento baseado em avaliações voluntárias e anônimas de nossos colaboradores e ex\-colaboradores sobre como é trabalhar aqui. Reinventamos a beleza por meio da tecnologia, inovação, diversidade e sustentabilidade com: O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, O.U.i, Dr. JONES, TRUSS e do marketplace Beleza na Web, além de atuarmos com produtos licenciados como Australian Gold, Bio Oil e Linha de cuidados Pampers. Vem fazer beleza com a gente!