Assistente de Vendas

Descrição

Resumo: Esta função fornece suporte administrativo e operacional essencial à equipe de vendas, garantindo processos comerciais diários fluidos e interações com clientes. Pontos de destaque: 1. Atuar como primeiro ponto de contato para consultas de clientes e gerenciamento de leads. 2. Manter e atualizar registros de clientes em sistemas CRM, como o Salesforce. 3. Apoiar a documentação de vendas, apresentações e pesquisas de mercado. *Na UNITED CAPS, não fabricamos apenas tampas: somos uma equipe cujos valores são compromisso, trabalho em equipe, qualidade e precisão.* *Como líder global no setor de tampas e fechamentos, criamos soluções inovadoras e sustentáveis que protegem o que importa e conquistam a confiança das principais marcas mundiais. Vamos moldar juntos o futuro da embalagem.* *Estamos construindo uma UNITED MELHOR: junte-se à nossa equipe e cresça em um ambiente de trabalho que valoriza as pessoas tanto quanto o desempenho.* SUA MISSÃO O papel do Assistente de Vendas é fornecer suporte administrativo e operacional essencial ao Gerente Regional de Vendas e à equipe de vendas. Essa função atua tipicamente como uma ponte entre os clientes e a equipe de vendas, assegurando processos comerciais diários eficientes. SUAS RESPONSABILIDADES * Interação com clientes: atuar como primeiro ponto de contato respondendo ligações telefônicas e e-mails, tratando consultas básicas e encaminhando leads ao gerente de contas apropriado. * Gestão de dados: manter e atualizar registros de clientes em sistemas CRM, como o Salesforce, e outros sistemas internos. * Documentação de vendas: auxiliar na pesquisa de produtos, criação de apresentações comerciais e elaboração de relatórios regulares de desempenho de vendas, apoiando clientes menores e exportações. Articulação com fábricas e outros departamentos. Apoio à criação de orçamentos e inserção de dados. * Apoio a leads: pré-analisar potenciais leads de vendas e realizar pesquisas de mercado básicas para identificar novas oportunidades comerciais. Competências principais e qualificações * Comunicação: habilidades verbais e escritas excepcionais para correspondência profissional com clientes e colaboradores internos. Ter atitude positiva e proativa, e gostar de trabalhar tanto individualmente quanto em equipe. * Organização: capacidade de executar múltiplas tarefas e priorizar atividades em um ambiente dinâmico. * Competência técnica: domínio do Microsoft Office 365 (especialmente Excel e PowerPoint) e familiaridade com softwares CRM. * Atendimento ao cliente: atitude útil e proativa voltada para garantir altos níveis de satisfação do cliente. SUAS PRINCIPAIS TAREFAS Arquivos CRM e BI * criação de novos clientes e prospects no Salesforce * criação e acompanhamento dos dados de contato de prospects e clientes no Salesforce * registro de compromissos de clientes/prospects no Salesforce para o Gerente Regional de Vendas e/ou Gerente de Vendas por Área * registro de relatórios de visitas no Salesforce para o ATC * inserção de dados orçamentários no Salesforce * apoio à equipe de vendas com extrações do Salesforce, dados e articulação com o departamento de TI para geração de visualizações. * fornecimento sob demanda de dados de vendas/orçamento (clientes, produtos, contas-chave etc.) para o Gerente Regional de Vendas e/ou Gerente de Vendas por Área * relatório mensal para o Gerente Regional de Vendas e/ou Gerente de Vendas por Área Outras tarefas de vendas * contatos diários com o Gerente Regional de Vendas * contatos semanais com o Gerente de Vendas por Área * contatos com prospects provenientes do nosso site ou de outras fontes * substituição de clientes, especialmente durante feriados * acompanhamento diário de clientes menores * apoio às ações relacionadas às contas-chave * envio de amostras a prospects e clientes ou organização via Salesforce. * cotações de preços se \> ou \= 50\.000€, e acompanhamento com o Gerente Regional de Vendas e/ou Gerente de Vendas por Área * adaptações de listas de preços para alguns clientes. * apoio aos arquivos de preços e margens * preparação, participação e acompanhamento de reuniões comerciais (revisões comerciais, reuniões internas da equipe ou outras) * envio de lembretes sobre prazos ao Gerente Regional de Vendas e/ou Gerente de Vendas por Área * apoio a licitações de clientes * apoio à preparação e assinatura de contratos * organização de visitas de clientes às fábricas da UC * participação em reuniões com clientes, ocasionalmente * fornecimento de documentos de outros departamentos a clientes e prospects (qualidade, desenhos técnicos etc.) * lembretes de pagamento aos clientes, caso solicitado pelas fábricas * Relatórios Credit Safe Tarefas administrativas * reservas de voos e hotéis, excepcionalmente * organização de reuniões internas e externas (almoços, jantares, hotéis etc.) Tarefas para outros departamentos (excepcionais) * dados orçamentários para a Alemanha. * criação de prospects no Salesforce para outros departamentos. NOSSA OFERTA * A oportunidade de trabalhar em um ambiente internacional e colaborativo * Um pacote abrangente de benefícios, incluindo plano de pensão * Localizado em Wiltz (Luxemburgo), um ambiente de trabalho agradável e facilmente acessível, longe do tráfego intenso e de longos deslocamentos * Oportunidades contínuas de aprendizado, desenvolvimento e crescimento profissional