Resumo da Vaga: Profissional para liderar as rotinas de pós-vendas, garantindo a qualidade no atendimento e a satisfação do cliente do agronegócio, com perfil consultivo e liderança de equipes. Principais Destaques: 1. Liderança em rotinas de pós-vendas e coordenação de equipes 2. Foco em satisfação do cliente e resultados no agronegócio 3. Coordenação de processos administrativos e técnicos de serviços Venha fazer parte do Grupo Ferrarin na área de pós vendas! A CPA Máquinas, concessionária New Holland, está em busca de um profissional para liderar as rotinas de pós vendas, garantindo a qualidade no atendimento e a satisfação do cliente do agronegócio, com perfil consultivo, dinâmico, com foco em resultados e liderança de equipes. Responsabilidades: • Coordenar os processos administrativos da área de serviços (abertura e encerramento de ordens de serviço, apontamentos da equipe, organização de documentação de garantias, emissão de relatórios de serviços e de campo, pesquisa de atendimento ao cliente); • Coordenar a equipe administrativa e técnica da área; • Coordenar a agenda e atendimentos da equipe técnica; • Realizar o preenchimento de documentos relacionados a recebimento de equipamentos novos e usados; • Elaborar e enviar orçamentos aos clientes; • Elaborar e acompanhar os processos de garantias e revisões junto a fábrica; • Controle e solicitações de compras de ferramentas da oficina; • Emissão de NF's da área; • Visitas a clientes para acompanhamento de serviços ou para prospecção de vendas de pacotes de serviços; • Acompanhar indicadores da área, orçamento e ações comerciais para vendas de serviços; • Realizar a cotação de peças para manutenção e revisão dos equipamentos; • Realizar as cobranças de títulos pendentes relacionados a serviços; • Coordenar, junto ao gerente da unidade, as inscrições e realizações de treinamentos de fábrica da equipe técnica; Requisitos: • Experiência em rotinas administrativas de pós vendas/coordenação de serviços de oficina (preferencialmente no setor agrícola); • Habilidade de negociação e relacionamentos; • Habilidade com gestão de pessoas e liderança de equipes; • CNH B (obrigatória); • Disponibilidade para viagens e horários; • Conhecimento em informática: pacote office, internet e e\-mail; • Desejável ensino técnico ou superior em Agronegócio, Administração ou áreas correlatas; Diferenciais: • Conhecimento em processos de garantia New Holland; • Conhecimento técnico de produtos New Holland; • Atuação em pós vendas de concessionárias agrícolas; • Conhecimento no ERP Solution; Escolaridade Mínima: Ensino Superior Formação desejada:* Ensino Médio (2º Grau) * Administração de empresas, Ensino Superior * Agricultura, Curso Técnico * Mecânica, Curso Técnico * Administração, Curso Técnico * Agronegócio, Curso Técnico Habilitação para dirigir: B Disponibilidade para viajar * Seguro de Vida * Vale\-alimentação * Day off * Auxílio Educação * Comissão * Assistência odontológica * Assistência médica
João Silva
Indeed · HR
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