Gerente de Contas

Descrição

Resumo: Buscamos um Gerente de Contas altamente motivado e centrado no cliente para cultivar relacionamentos com clientes e garantir a adoção bem-sucedida e a otimização de soluções de software para a área da saúde. Pontos de destaque: 1. Papel fundamental no cultivo de relacionamentos com clientes e na maximização do crescimento das contas 2. Foco na satisfação do cliente e na ampliação da utilização dos produtos 3. Colaborar com equipes internas para garantir uma experiência de serviço contínua ### **Visão Geral da Empresa** Eleita \#1 EHR pela revista PC Mag, a WRS Health oferece soluções totalmente integradas baseadas em nuvem de prontuário eletrônico (EMR) e de gestão de consultórios aos seus clientes. Oferecemos soluções aos médicos por meio de aprimoramentos constantes de nossos produtos e serviços, incluindo EHR, gestão de consultórios, marketing, coordenação de pacientes e faturamento. ### **Finalidade e Função do Cargo** Estamos buscando um profissional altamente motivado e centrado no cliente para integrar nossa equipe como Gerente de Contas. Como Gerente de Contas em nossa equipe dinâmica, você desempenhará um papel fundamental no cultivo de relacionamentos com clientes e na garantia da adoção bem-sucedida e da otimização de nossas soluções de software para a área da saúde junto a uma base diversificada de clientes. Sua função concentrar-se-á tanto na manutenção de excelentes relações com os clientes quanto na maximização do crescimento das contas por meio do planejamento estratégico e da implementação. ### **Responsabilidades** * Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com um portfólio de clientes atribuídos, assegurando sua satisfação e engajamento contínuo com nossos produtos. * Compreender as necessidades e os fluxos de trabalho dos clientes para sugerir, de forma eficaz, soluções que aumentem o valor para o cliente e ampliem a utilização dos produtos. * Coordenar-se com equipes internas, incluindo suporte, vendas e desenvolvimento de produtos, para defender as necessidades dos clientes e garantir uma experiência de serviço contínua. * Realizar reuniões regulares com os clientes e avaliações de desempenho para discutir os desafios operacionais dos clientes e avaliar o impacto da solução fornecida. * Gerenciar e resolver problemas dos clientes, assegurando altos níveis de satisfação e retenção do cliente. * Identificar oportunidades de crescimento das contas e de vendas adicionais, incluindo renovações e potenciais novos negócios. ### **Qualificações** * Pelo menos 3 anos de experiência como Gerente de Contas, Gerente de Contas-Chave, Gerente de Contas de Vendas ou cargo equivalente na indústria de software. * Excelentes habilidades de comunicação e interpessoais, com aptidão para construir relacionamentos sólidos com clientes. * Capacidade comprovada de entregar soluções centradas no cliente com base nas necessidades dos consumidores. * Habilidades eficazes de resolução de problemas e capacidade de trabalhar sob pressão. * Grande organização e capacidade de gerenciar múltiplas contas, com atenção rigorosa aos detalhes. * Conhecimento sólido dos processos e regulamentações da área da saúde é um diferencial. * Experiência comprovada com softwares de CRM. * Atitude positiva, adaptabilidade e disposição para aprender e crescer. Localização: Filipinas (trabalho remoto) Horário: Disponibilidade durante o horário comercial padrão dos EUA (9h\-17h EST ou 8h30\-16h30 EST). Trata-se de um cargo totalmente remoto. WckrOjZlet