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Analista de Suporte I

Indeed

Empresa

Tipo de empregoTempo Integral
Modalidade de TrabalhoRemoto
Nível de ExperiênciaSem Limite de Experiência
Nível de EducaçãoDiploma de Graduação

Descrição

Buscamos alguém comunicativo, organizado e com boa capacidade de análise para atuar no atendimento e suporte aos nossos clientes. **Você fará:** * Atendimento ao cliente via telefone, e\-mail, WhatsApp e sistema de chamados. * Registro, organização e acompanhamento das demandas. * Diagnóstico e resolução de problemas técnicos (N1 e parte de N2\). * Configuração e instalação de dispositivos e softwares. * Suporte remoto e orientações ao usuário. * Escalonamento quando necessário e cumprimento dos SLAs. **O que buscamos:** * Formação técnica ou superior em TI (concluída ou em andamento). * Experiência com suporte técnico e atendimento ao cliente. * Conhecimentos básicos em redes e ambiente Windows. * Boa comunicação, análise e organização.

Publicado por

João Silva

Indeed · HR

Localização

João Silva

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