Resumo da Vaga: Responsável por realizar e confirmar reservas de passeios e transfers, organizar dados em sistemas e auxiliar na resolução de problemas para garantir a satisfação do cliente. Principais Destaques: 1. Experiência em reservas ou atendimento em turismo receptivo. 2. Conhecimento básico em sistemas de reservas e Pacote Office. 3. Boa comunicação, organização e atenção aos detalhes. #### **Principais atribuições:** * Realizar reservas de passeios e transfers in e out, garantindo a correta inserção dos dados nos sistemas internos. * Confirmar reservas com operadoras e clientes, assegurando a execução dos serviços contratados. * Organizar e atualizar planilhas e relatórios relacionados às reservas e atendimentos. * Auxiliar na resolução de eventuais problemas durante a experiência do cliente, mantendo a satisfação e fidelização. #### **Requisitos obrigatórios:** * Experiência prévia na área de reservas ou atendimento em turismo receptivo. * Conhecimento básico em sistemas de reservas e pacote Office. * Boa comunicação verbal e escrita. * Organização e atenção aos detalhes. * Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, conforme demanda. #### **Requisitos desejáveis(diferencial):** * Conhecimento em idiomas estrangeiros, especialmente inglês e espanhol. * Formação em Turismo, Hotelaria ou áreas correlatas. * Habilidade em atendimento ao cliente e resolução de conflitos. #### **Benefícios:** * ️ Auxílio Home Office: * Assistência médica: * Plano odonto: * + ️ Programas de saúde e bem\-estar: * Convênios educacional: * Seguro de Vida * Cortesias nos Serviços do Grupo Luck #### **Jornada de trabalho e carga horária:** * Escala: de Seg a Sex com finais de semana alternados.