Analista Suporte Pleno

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos Analista de Suporte engajado para atuar com atendimento ao cliente, resolução de problemas sistêmicos e análise de integrações, contribuindo para a transformação da logística. Principais Destaques: 1. Atendimento a clientes e resolução de problemas sistêmicos 2. Análise e tratamento de incidentes de sistema 3. Análise de requisições e integrações via APIs REST e SOAP Desenvolvemos soluções tecnológicas avançadas para o controle da jornada de trabalho de motoristas profissionais. Nossos projetos são desenvolvidos de forma personalizada, considerando as necessidades específicas de cada cliente, o que permite um alto nível de customização. Nosso principal objetivo é transformar dados em informações estratégicas, contribuindo para uma gestão mais eficiente nos níveis **operacional, tático e estratégico**. Estamos em busca de profissionais engajados e motivados para integrar nossa equipe como **Analista de Suporte**. Se você possui interesse em aprender, deseja contribuir para a transformação da logística e mobilidade e quer fazer parte de um ambiente dinâmico e inovador, esta pode ser a oportunidade ideal. **Responsabilidades e atribuições:** * Realizar atendimento aos clientes por meio da plataforma de chamados; * Auxiliar na identificação e resolução de problemas sistêmicos; * Apoiar na análise e tratamento de incidentes relacionados ao sistema; * Executar análises e consultas em banco de dados **SQL Server**; * Realizar análise de requisições e integrações por meio de **APIs REST e SOAP**. **Requisitos obrigatórios:** * Ensino superior **completo ou em andamento** em **Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Sistemas de Informação, Ciência da Computação** ou áreas correlatas de TI; * Experiência ou familiaridade com **atendimento ao cliente**; * Conhecimento em **integrações via APIs REST e SOAP**; * Conhecimento em **estruturas de dados JSON e XML**. **Será um diferencial:** * Experiência em banco de dados SQL. .