**VEM SER MANDIC** A **Faculdade São Leopoldo Mandic** busca profissional **Operador Atendimento,** para atuação *presencial* na cidade de Serra*/ES.*​ *Buscamos profissionais que se identificam com o nosso* ***Jeito de Ser MANDIC:*** *Acolhendo, acreditando no resultado, comprometidos com a qualidade, respirando inovação e trabalhando incansavelmente para oferecer a melhor jornada acadêmica e formação profissional de excelência para nossos alunos,* ***transformando suas realidades, assim como a saúde da população e a ciência.*** **Nosso propósito é transformar vidas e promover saúde. \#VemserMandic!** **Responsabilidades** * Atendimento pós\-consulta, no qual orienta alunos e pacientes quanto a exames, retornos, pagamentos e agendamentos futuros. * Realiza ligações e contatos para acompanhamento pós\-atendimento, registra informações relevantes nos sistemas, auxilia na organização de documentos e arquivos relacionados aos atendimentos, identifica e encaminha demandas específicas para os setores responsáveis, além de participar do controle e acompanhamento das agendas de atendimentos e consultas. * Responsável por recepcionar alunos, pacientes, professores e visitantes com cordialidade e profissionalismo, realizando atendimento presencial, telefônico e via e\-mail para esclarecer dúvidas básicas sobre serviços e procedimentos. * Deve realizar o cadastro e a atualização de dados nos sistemas internos, controlar o acesso às dependências da clínica e unidades educacionais, auxiliar na organização da sala de espera e recepção, além de encaminhar solicitações e reclamações para as áreas responsáveis. * Responsável por garantir o cumprimento das normas de atendimento e protocolos internos, apoiando a equipe em tarefas administrativas básicas relacionadas ao atendimento. **Qualificações** * Um ano de experiência, diferencial se for empresa do segmento educacional/serviços; * Conhecimento iniciante do Pacote Office; * Flexibilidade, organização, solicitude, capacidade analítica e capacidade relacional, pró atividade, resolutividade, ação, resiliência para lidar com o público. **Formação Acadêmica** * Grau de Instrução Mínimo: Ensino Médico (Completo) * Grau de Instrução Desejável: Ensino Superior (Cursando) **Benefícios** * Vale Refeição (Cartão Flexível \- Alymente); * Assistência Medica (SulAmérica, Coparticipação de 30%) * Assistência Odontológica; * Day off aniversario; * TotalPass; * Convênio Farmácia; * Vale\-transporte; * Seguro de Vida;​​ Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1\.700,00 \- R$1\.800,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Convênios e descontos comerciais * Seguro de vida * Vale\-refeição * Vale\-transporte