Consultor de Moda

Descrição

Resumo: O Consultor de Moda da Chanel é um embaixador da marca, responsável por proporcionar uma experiência luxuosa, construir conexões emocionais com os clientes e preservar a imagem e os padrões da marca. Pontos de destaque: 1. Envolver os clientes e incorporar a visão da marca em um ambiente de luxo. 2. Construir conexões emocionais com os clientes e oferecer conselhos personalizados de estilo. 3. Desenvolver portfólios de clientes e contribuir para a melhoria contínua do atendimento. A Chanel é líder mundial na criação, fabricação e distribuição de produtos de luxo, incluindo Prêt-à-Porter, Acessórios, Fragrâncias, Maquiagem, Cuidados com a Pele, Joias e Relógios. Fundada por Gabrielle Chanel em 1910, a Maison mantém-se comprometida com a excelência artesanal e com a oferta de criações de alto padrão. Atualmente, a Chanel emprega mais de 32.000 pessoas em todo o mundo. A Chanel dedica-se a criar as condições para que as pessoas desempenhem seu melhor potencial, valorizando seus pontos fortes e permitindo que aproveitem novas oportunidades. Oferece um ambiente de trabalho único, no qual as pessoas têm tempo para compreender a marca, o negócio e desenvolver suas próprias motivações pessoais. Isso significa que todos podem crescer, continuar se inspirando e se sentir incluídos, agora e no futuro. A empresa fomenta uma verdadeira colaboração e respeito mútuo, fundamentados na crença de que a diversidade é essencial para o sucesso da organização e de seus colaboradores. Estamos atualmente recrutando um Consultor de Moda em regime integral para nossa boutique localizada na Concessão de Calçados David Jones. SOBRE A VAGA O Consultor de Moda da Chanel desempenha um papel fundamental ao interagir diretamente com os clientes, incorporando diariamente a visão da marca e a missão da boutique. Atua como representante de primeira linha, proporcionando uma experiência única e luxuosa a todos os clientes, conectando-os à marca além da simples venda de produtos. O QUE VOCÊ PRECISA SABER SOBRE A FUNÇÃO Como Consultor de Moda, você será responsável por preservar a imagem da marca como Embaixador da Marca, demonstrando profissionalismo e sofisticação em sua aparência e comportamento em todas as ocasiões. Você transmitirá as mensagens, os valores e a cultura da marca, mantendo as vitrines e o ambiente da boutique conforme os padrões da Chanel. Além disso, venderá um estilo e um sonho, construindo conexões emocionais com os clientes ao compreender suas necessidades, oferecendo recomendações pertinentes e inspirando-os a descobrir novas possibilidades de estilo. As principais responsabilidades incluem:* Prestar um atendimento excepcional aos clientes e um excelente pós-venda, contribuindo para os objetivos de vendas e orçamentos da boutique. * Manter um elevado nível de conhecimento sobre os produtos e o setor da moda, a fim de fornecer conselhos e consultorias personalizadas aos clientes. * Desenvolver e gerenciar seu próprio portfólio de clientes, cultivando relacionamentos de longo prazo e identificando novas oportunidades de captação de clientes. * Colaborar com a liderança da boutique para compartilhar feedback dos clientes e contribuir para a melhoria contínua das ofertas de produtos e dos padrões de atendimento. * Apoiar o trabalho em equipe dentro da boutique e entre outras boutiques da Chanel. * Demonstrar conhecimento aprofundado sobre os produtos, seguir os procedimentos operacionais-padrão e garantir a conformidade com as diretrizes da empresa para evitar perdas ou danos. QUAL O IMPACTO QUE VOCÊ PODE GERAR NA CHANEL Como Consultor de Moda, você contribuirá diretamente para a missão da marca de envolver consumidores e oferecer um atendimento incomparável, ao mesmo tempo em que fortalece relacionamentos duradouros com os clientes. Sua paixão pela moda de luxo e seu compromisso com a excelência elevarão a reputação da boutique e aprimorarão a experiência geral do cliente. VOCÊ É MOTIVADO POR O sucesso nessa função exige uma forte paixão pela moda de luxo, excelentes habilidades de atendimento ao cliente e capacidade de prosperar em um ambiente dinâmico e centrado no cliente. Você deve gostar de construir relacionamentos, trabalhar de forma colaborativa com uma equipe diversificada e manter-se atualizado sobre as tendências do setor e as ofertas de produtos. O QUE VOCÊ TRAZ* Experiência em varejo ou atendimento ao cliente, preferencialmente no setor de moda ou de luxo. * Excelentes habilidades interpessoais, com atitude voltada ao atendimento e postura acolhedora e amigável. * Excelentes habilidades de comunicação, tanto verbais quanto escritas, com capacidade de interagir eficazmente com clientes e colegas de equipe. * Grande atenção aos detalhes e paixão por prestar um atendimento excepcional, garantindo que cada cliente receba atenção e suporte personalizados. * Habilidades comprovadas de trabalho em equipe, com abordagem colaborativa para alcançar metas e objetivos compartilhados. * Adaptabilidade e flexibilidade para prosperar em um ambiente dinâmico e acelerado, mantendo sempre profissionalismo e compostura. * Compromisso com aprendizado e desenvolvimento contínuos, mantendo-se atualizado sobre tendências do setor e conhecimento dos produtos para aprimorar a experiência do cliente. * Habilidades comprovadas de vendas e histórico de alcance de metas ou objetivos de vendas. * Conhecimento básico e proficiência no uso de sistemas, dispositivos (iPad, iPhone) e aplicativos de computador. * Mentalidade centrada no cliente, dedicada a construir e nutrir relacionamentos duradouros com os clientes para impulsionar o crescimento e o sucesso do negócio. O QUE A CHANEL PODE OFERECER A VOCÊ Nesta posição, você terá a oportunidade de aprimorar ainda mais suas habilidades em gestão de varejo de luxo e atendimento ao cliente, por meio de recursos de planejamento de carreira, programas formais de treinamento (internos e externos), orientação profissional e muito mais. A Chanel mantém seu compromisso de remunerar seus colaboradores de forma competitiva, além de oferecer iniciativas como programas de bem-estar, oportunidades de aprendizado e desenvolvimento e licença parental para todos os pais globalmente. Incentivamos fortemente sua candidatura, pois valorizamos a perspectiva, a experiência e o potencial que você pode trazer para a CHANEL. Somos uma Empresa com Igualdade de Oportunidades no Emprego e atributos pessoais não fazem parte do processo seletivo. Nossa equipe é selecionada exclusivamente com base em seus talentos e competências. Temos grande interesse em conhecer como podemos aproveitar suas habilidades e experiências únicas para impulsionar nosso crescimento.