Responsável pela análise, condução e regulação completa dos processos de sinistros, garantindo precisão técnica, cumprimento das normas internas e legislação aplicável, além de assegurar uma comunicação clara e assertiva com segurados, oficinas, fornecedores, corretores e demais envolvidos. **Atividades:** * Receber, analisar e conduzir processos de sinistros desde a abertura até a finalização. * Realizar a triagem da documentação e verificar conformidade com as regras de seguro e procedimentos internos. * Avaliar orçamentos, laudos técnicos e informações enviadas por oficinas, fornecedores e peritos. * Solicitar e validar complementos, revisões e ajustes em orçamentos e documentos quando necessário. * Registrar todas as informações no sistema interno, mantendo histórico atualizado e completo. * Realizar atendimento ao segurado e ao corretor, prestando informações sobre o andamento do processo. * Identificar inconsistências, riscos ou indícios de fraude e encaminhar para análise técnica quando aplicável. * Manter alinhamento contínuo com reguladores externos, assistências e demais parceiros do processo. * Cumprir prazos internos e SLA definidos pela operação. * Apoiar na melhoria contínua dos processos de regulação e na padronização das rotinas. **Requisitos:** * Ensino superior completo ou cursando em Administração, Direito, Engenharias ou áreas correlatas. * Experiência prévia em regulação de sinistros, atendimento ao cliente ou áreas relacionadas ao mercado segurador. * Conhecimento em Sistemas de sinistro como Cilia, Wecare ou similares. * Conhecimento básico em mecânica automotiva (para sinistros de auto). * Noções de legislação e normas do setor de seguros. * Pacote Office e boa escrita/organização de informações. **Benefícios:** * Salario a combinar. * Alimentação na empresa. * Plano de saúde * Plano odontológico * Auxílio mobilidade * Plano carreira * Parceria com faculdades **Horário de trabalho:** Segunda a sexta das 08h00 às 17h48\. **Local:** Viana/ES