Analista Administrativo III

Descrição

Resumo da Vaga: Liderar a revisão e padronização de fluxos de ativação, propor melhorias sistêmicas e atuar como ponto focal para processos complexos, promovendo a inovação e eficiência. Principais Destaques: 1. Liderar a otimização de fluxos e padronização de processos 2. Propor e liderar projetos de melhoria contínua e automação 3. Atuar como mentor técnico e ponto focal em reuniões complexas Somos o Grupo Energisa! Com mais de cem anos de história, a **Energisa** é o maior grupo privado com controle 100% nacional do setor elétrico brasileiro. Nosso portfólio diversificado abrange 11 **distribuidoras**, 12 concessões de **transmissão**, **geração** de grande porte renovável, uma marca inovadora de soluções energéticas – a (re)energisa –, com geração distribuída por **fonte renovável**, **comercialização** de energia no mercado livre e **serviços de valor agregado**, além de uma **central de serviços compartilhados**, uma empresa de **contact center** e a **fintech** Voltz, a primeira do nosso setor no mercado de contas digitais. Transformamos, através de nossos mais de 17\.000 colaboradores, energia em conforto e desenvolvimento para mais de 20 milhões de pessoas. Acreditamos na força da diversidade e da pluralidade para gerar inovação e atingir resultados incríveis. Aqui todos são muito bem\-vindos! **Quer fazer parte desta história?** Confere se esta oportunidade tem match com o seu perfil e vem conosco participar desta jornada de seleção! **Responsabilidades e atribuições** * Liderar a revisão e padronização dos fluxos e checklists de ativação, garantindo conformidade regulatória, eficiência e minimização de retrabalho. * Acompanhar e auditar os cadastros realizados, propondo melhorias sistêmicas para evitar erros críticos (ex.: tarifação incorreta, duplicidade de ponto de consumo, inconsistência na medição). * Analisar de forma preditiva os fluxos de ativação, identificando gargalos estruturais e propondo soluções com impacto direto na redução do tempo médio de ativação. * Propor a estruturação de dashboards de monitoramento de ativações, integrando sistemas e promovendo visibilidade em tempo real à liderança e áreas correlatas. * Propor e liderar projetos de melhoria contínua, como automações no sistema de OS, integração entre plataformas ou mudanças de interface que melhorem a experiência do usuário interno. * Representar a área em reuniões de alta complexidade, articulações com clientes estratégicos, e fóruns técnicos com engenharia, jurídico, comercial e TI. * Ser ponto focal para tratativas com órgãos reguladores ou auditorias externas, no que tange ao processo de ativação, documentações e padrões de qualidade. * Apoiar e capacitar os analistas júnior e pleno, compartilhando boas práticas, conduzindo treinamentos e atuando como mentor técnico dentro do time. **Requisitos e qualificações** * Ensino Superior completo em Administração, Engenharias, Processos Gerenciais, Logística ou áreas correlatas. * Significativa experiência com atendimento a clientes, em vários níveis. * Análise de dados de processo e tomada de decisão técnica baseada em evidências. * Planejamento e organização de rotinas e planos operacionais com foco em eficiência e previsibilidade. * Tomada de decisão rápida e assertiva em situações críticas. * Comunicação clara e objetiva para instruções, relatórios e feedbacks. * Resiliência e adaptabilidade frente a imprevistos, sazonalidade e variações do processo produtivo. * Pacote Office Avançado e Power BI. **Informações adicionais** As PESSOAS aqui são nossa maior ENERGIA. Pensando em seu bem\-estar, oferecemos um leque de benefícios. Da só uma conferida no que você terá: * Vale alimentação ou Refeição para fazer as compras para sua casa ou comer no seu restaurante preferido; * Plano de saúde e odontológico para você e sua família; * Previdência privada para sua reserva financeira e investimentos; * Seguro de Vida, para dar mais tranquilidade a você e a quem você ama; * Participação nos lucros, como incentivo pelo seu trabalho e resultados; * Programas de qualidade de vida que garantem o bem\-estar e promovem a saúde dos nossos colaboradores; * Gympass que te dá acesso a mais de 18 mil academias no Brasil. Se você possui os pré\-requisitos da vaga, faça sua candidatura e fique atento nas dicas: * Durante a jornada do processo de seleção, a comunicação será via e\-mail ou por telefone. Certifique que seus dados estão atualizados e fique de olho na sua caixa de e\-mail, sem esquecer da caixa de spam. Fique atento nas ligações, os nossos telefones corporativos possuem variação de DDD. * Caso receba um feedback negativo, não desanime, fique atento a outras oportunidades. Você sabia que **somos um dos maiores grupos do setor elétrico brasileiro?** Com 120 anos de história, somos um **ecossistema** de produtos e serviços voltado para liderar a transformação energética, conectando pessoas e empresas à melhor solução de energia e construindo um mundo mais sustentável. Atuamos em 977 municípios de todas as regiões do Brasil, levando energia a mais de 20 milhões de pessoas. Nosso trabalho mais visível é na distribuição de energia, mas temos muito mais a oferecer. Além das 9 distribuidoras de energia elétrica e 13 concessões de transmissão, contamos com uma central de geração fotovoltaica centralizada e um dos maiores parques de geração distribuída fotovoltaica do país, com a nossa marca inovadora (re)energisa. Também operamos no Mercado Livre de Energia, oferecendo soluções de valor agregado para nossos clientes. Além disso, diversificamos nosso portfólio com a distribuição e comercialização de gás natural, através da aquisição da ES Gás, e, desde novembro de 2024, com a participação nos ativos da Cegás, Copergás, Algás e Potigás. Estamos também investindo na geração, distribuição e comercialização de bio soluções, como biogás, biometano e biofertilizante, através da Agric. Nossa **missão** é transformar energia em conforto, desenvolvimento e novas possibilidades com sustentabilidade. E para isso, contamos com cerca de 17 mil colaboradores que fazem a diferença todos os dias. Você também pode ser parte dessa história de transformação. Vamos juntos construir um mundo mais sustentável?