Assistente de TI

Descrição

Resumo da Vaga: O Assistente de TI será responsável por suporte técnico e operacional em infraestrutura de tecnologia, garantindo o funcionamento otimizado das ferramentas. Principais Destaques: 1. Suporte técnico e operacional em infraestrutura de TI 2. Manutenção de sistemas, hardware e redes de dados 3. Foco na otimização de ferramentas tecnológicas **Objetivo da Vaga** O Assistente de TI será responsável por dar suporte técnico e operacional em todos os processos relacionados à infraestrutura de tecnologia da informação da empresa. Suas funções incluem manutenção de sistemas, equipamentos de hardware, redes de dados e suporte aos colaboradores, garantindo que todas as ferramentas tecnológicas funcionem de forma otimizada. **Formação e Conhecimentos:** * Ensino Superior completo ou em andamento em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas. * Conhecimento em sistemas operacionais (Windows, Linux, macOS) e ferramentas de rede. * Conhecimento básico em manutenção de hardware (computadores, impressoras e periféricos). * Noções de segurança da informação e redes de computadores. * Familiaridade com sistemas ERP e softwares corporativos será um diferencial. **Experiência:** * Experiência anterior em suporte técnico, atendimento a usuários e manutenção de sistemas e infraestrutura de TI será considerado um diferencial. **Competências Comportamentais Esperadas:** * **Proatividade:** Capacidade de identificar e resolver problemas de forma antecipada. * **Organização:** Gerenciar múltiplas demandas e priorizar as mais urgentes. * **Comunicação:** Boa comunicação, tanto verbal quanto escrita, para interagir com os colaboradores e fornecedores. * **Capacidade de resolução de problemas:** Habilidade para identificar problemas técnicos e buscar soluções eficazes. * **Postura profissional:** Ética, responsabilidade e comprometimento com os processos internos. **Principais Responsabilidades** * **Suporte técnico:** Prestar assistência técnica para colaboradores em relação a sistemas, softwares e hardware, tanto presencial quanto remotamente. * **Manutenção de equipamentos:** Realizar a instalação, manutenção e configuração de equipamentos como computadores, impressoras e periféricos. * **Administração de redes:** Auxiliar no gerenciamento e manutenção de redes de dados, garantindo conectividade e segurança dos sistemas. * **Gestão de sistemas:** Monitorar o bom funcionamento dos sistemas corporativos, realizar backups regulares e atender a eventuais demandas de melhorias. * **Suporte a softwares:** Instalar, configurar e atualizar softwares corporativos, garantindo que os usuários possam utilizar as ferramentas de forma eficiente. * **Segurança da informação:** Auxiliar no monitoramento de segurança de dados e implementação de medidas preventivas. * **Documentação:** Manter registros atualizados sobre os processos, instalações e alterações realizadas nos sistemas e infraestrutura de TI. * **Atendimento e capacitação:** Oferecer treinamentos básicos aos colaboradores para otimizar o uso de ferramentas tecnológicas.