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O sucesso nesta função depende da capacidade de entender o contexto dos clientes, solucionar demandas técnicas com agilidade e atuar com empatia em todos os contatos.O profissional será a ponte entre o cliente e a tecnologia, contribuindo diretamente para que os sistemas da PBNEW entreguem todo seu potencial nos supermercados, comércios e demais empresas que confiam em nossas soluções.\n \n \n\n**Responsabilidades:** \n\nAtender chamados técnicos via telefone, chat, WhatsApp e sistema interno, garantindo clareza, empatia e foco na resolução. Diagnosticar e solucionar problemas relacionados ao funcionamento dos sistemas da PBNEW, incluindo rotinas fiscais, PDV, TEF, relatórios e integração com periféricos. Orientar clientes em procedimentos operacionais, atualizações, e boas práticas de uso do sistema. Realizar testes, simulações e validações de correções junto à equipe de desenvolvimento quando necessário. Documentar atendimentos e atualizações de chamados com clareza e precisão. Identificar e reportar melhorias recorrentes observadas no suporte, contribuindo com a evolução dos nossos produtos. Auxiliar na criação e atualização de materiais de apoio, como manuais, FAQs e vídeos tutoriais.\n \n \n\n**Qualificações:** \n\nEnsino médio completo (preferencialmente com curso técnico ou superior em andamento nas áreas de TI, Administração, Contabilidade ou áreas afins).Facilidade com tecnologia e sistemas de gestão empresarial (ERPs).Boa comunicação oral e escrita, com foco em linguagem clara e acessível. Perfil analítico e paciente, com foco em resolução de problemas. Desejável experiência anterior com atendimento técnico ou suporte a sistemas.\n \n \n\n**Será considerado diferencial:** Residir em Frederico Westphalen RS Conhecimento básico em rotinas fiscais, tributação e notas eletrônicas. 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Se você está pronto(a) para esse desafio e quer fazer parte de algo grandioso, vem para a Cresol e embarque na onda laranja! \n\n\n\n \n\nJuntos, vamos mais longe! \n\n\n\n \n\n \n\n**Responsabilidades e atribuições** \n\n* Realizar atividades relacionadas a produtos e serviços bancários;\n* Efetuar levantamento e análise de informações;\n* Identificar oportunidades de negócios;\n* Atender às necessidades da cooperativa;\n* Garantir a operacionalização dos produtos e serviços de forma padronizada;\n* Assegurar conformidade com as normas vigentes.\n\n **Requisitos e qualificações** \n\n* Ensino superior completo em Administração, Ciências Contábeis, Economia ou áreas afins;\n* Boa comunicação, entusiasmo, ética, profissionalismo, facilidade de interação, relacionamento e trabalho em equipe;\n* Disponibilidade para eventuais viagens, reuniões e cursos;\n* Conhecimento em trabalho com metas e resultados;\n* Desejável vivência em Produtos e Serviços, ofertados pela Instituição Financeira;\n* CNH B.\n\n **Informações adicionais** \n\nBenefícios:\n\n* **Vale Transporte** \\- com ele garantimos condições de ir e vir de casa para o trabalho por meio do sistema de transporte coletivo público;\n* **Vale Alimentação e/ou Refeição** – para comprar seu alimento e aproveitar do seu jeito;\n* **Seguro de Vida** \\- um cuidado a mais que também pode ser acionado em casos de Doenças Graves e Auxílio Funeral, aquela ajuda na hora que mais precisamos;\n* **Plano de Saúde** \\- a mensalidade é um presente da Cresol para o colaborador, estamos sempre juntos;\n* **Plano Odontológico \\-** a mensalidade é um presente da Cresol para o colaborador;\n* **Auxílio Pós\\-Graduação \\-** a Cresol acredita e investe no desenvolvimento dos seus colaboradores;\n* **Previdência Privada** \\- a Cresol se preocupa com seu futuro;\n* **PRV(Programa de Remuneração Variável) \\-** conquistamos juntos e celebramos juntos;\n* **Licenças Estendidas –** a Cresol possui licença maternidade e paternidade estendidas, para aproveitar ao máximo esse momento;\n* **Desenvolvimento –** a Cresol acredita no desenvolvimento dos colaboradores e investe nele durante o ano;\n* **Cresol Acolhe** – para o colaborador e sua Família**,** aqui oferecemos desde suporte a dúvidas jurídicas como dicas para seu Pet, por meio de ligações de qualquer lugar do Brasil;\n* **Férias** – a Cresol disponibiliza também a possibilidade dos colaboradores tirarem suas férias em até 3 períodos;\n* **Prêmio de Reconhecimento** \\- é uma ação voltada para reconhecer os profissionais que atuam na Cresol e que completam tempo de casa, as premiações acontecem quando os colaboradores completam 1, 5, 10, 15, 20, 25 e 30 anos de Cresol;\n* **Cresol Longevidade** \\- incentivo aos colaboradores a realizarem uma reserva para o futuro;\n* **Kit do Bebê** \\- no nascimento do filho(a) dos colaboradores, seja Papai ou Mamães, eles irão receber um presente da Cresol para alegrar ainda mais esse momento especial;\n* **Uniforme \\-** pensando também no conforto e no fortalecimento da nossa marca, a Cresol disponibiliza uniformes para todos os colaboradores do sistema;\n* **Convênio Beto Carrero** \\- colaboradores da Cresol possuem desconto de 10% nos passaportes de acesso de 1 a 2 dias do Beto Carrero;\n* **Parcerias Educacionais** \\- a Cresol possui parcerias educacionais que oportunizam aos colaboradores descontos em mensalidades para cursos de graduação e pós\\-graduação;\n* **Ginástica Laboral \\-** a Cresol proporciona momentos de alongamento durante o horário de trabalho, a fim de melhorar a saúde dos colaboradores e evitar lesões pelo esforço diário, e com isso busca incentivar que os colaboradores pratiquem e criem esse hábito diário.\n\n### **30 anos de história, 1 milhão de cooperados e muitas oportunidades para crescer com a gente!**\n\nNascemos no interior do Paraná em 1995 com um grande propósito: **ser e fazer a diferença**. Ao longo dessa trajetória, nos tornamos uma das **principais Cooperativas de Crédito do Brasil**, impactando vidas por meio do cooperativismo.\n\n\nHoje, estamos em 19 estados brasileiros, com mais de **11 mil colaboradores**, sempre fornecendo soluções financeiras com excelência e gerando desenvolvimento para cooperados, empreendimentos e comunidades. Acreditamos no poder das pessoas e as colocamos no centro de tudo. Agimos com **leveza, humildade e simplicidade**, certos de que é em cada um dos colaboradores que nasce a força para fazer a missão da Cresol acontecer com **sustentabilidade**.\n\n \n\nHá 6 anos consecutivos, somos reconhecidos pelo **Great Place to Work (GPTW)** como uma das melhores empresas para trabalhar, reforçando nosso compromisso com um ambiente que valoriza pessoas, relacionamento e desenvolvimento.\n\n **Aqui, você encontra:**\n\n* \\> Oportunidades reais de desenvolvimento profissional e pessoal;\n* \\> Programas de capacitação e incentivo à liderança;\n* \\> Um ambiente colaborativo, diverso e inclusivo, onde cada pessoa pode ser autêntica;\n* \\> Espaço para inovar e contribuir com projetos que fazem a diferença no mundo.\n\n \n\n**Por que escolher a Cresol para sua carreira?**\n\n\nPorque valorizamos **relacionamento, propósito e desenvolvimento**. Cada colaborador faz parte de uma história que já transformou milhares de vidas, e pode transformar a sua também.\n\n \n\n**Venha construir o futuro com a gente!**\n\n\nConfira nossas vagas e junte\\-se a essa trajetória de sucesso!","price":"Salário Negociável","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"pt","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1762822202000","seoName":"administrative-assistant-credit-recovery-cresol-raiz-novo-hamburgo-rs","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://br.ok.com/pt/city-vista-gaucha/cate-developers-programmers/administrative-assistant-credit-recovery-cresol-raiz-novo-hamburgo-rs-6436124191411412/","localIds":"426","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"74904c95-e600-4b1f-b868-78561cab873b","sid":"f7dbceb4-86f6-46dc-aa7a-bb6945b66867"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Atuar em produtos e serviços bancários","Benefícios como plano de saúde e vale-alimentação","Ambiente colaborativo e inclusivo"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de Emprego","value":"Tempo Integral","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidade de Trabalho","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Frederico Westphalen,Rio Grande do Sul","unit":null}]},"addDate":1762822202453,"categoryName":"Desenvolvedores/Programadores","postCode":null,"secondCateCode":"info-comm-technology","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4241,4251","location":"Av. 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Vem viver o sangue verde com a gente! \n\n\n\n \n\n**Responsabilidades e Atribuições:**\n\n* Encantar clientes na venda de telefonia, eletrodomésticos e produtos financeiros;\n* Auxiliar no recebimento e armazenagem de produtos;\n* Recebimento de valores, incluindo a abertura e o fechamento do caixa;\n* Realização das rotinas diárias de organização e reposição de produtos;\n* Contribuir de forma proativa para o cumprimento das metas individuais e coletivas;\n* Suporte às tarefas administrativas da loja , quando necessário.\n\n \n\n**Valorizamos:**\n\n* Experiência em vendas será um diferencial, mas mais importante é o brilho nos olhos para fazer acontecer!\n* Um perfil proativo, comunicativo e que ame trabalhar com pessoas.\n\nConstrua sua trajetória com a gente. 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