Jovem Aprendiz

Descrição

Resumo da Vaga: O Jovem Aprendiz de Televendas atua prestando suporte à supervisão nas rotinas operacionais da área, auxiliando no acompanhamento das equipes e no controle das atividades. Principais Destaques: 1. Apoiar atividades administrativas e operacionais do setor 2. Auxiliar no acompanhamento das monitorias das equipes 3. Desenvolver conhecimentos administrativos e ter contato com atendimento e vendas **Descrição da vaga** --------------------- O Jovem Aprendiz de Televendas atua prestando suporte à supervisão nas rotinas operacionais da área, auxiliando no acompanhamento das equipes e no controle das atividades do setor. É uma oportunidade voltada para quem deseja aprender, desenvolver conhecimentos administrativos e ter contato com operações de atendimento e vendas. **Responsabilidades** --------------------- * Apoiar a supervisão nas atividades administrativas e operacionais do setor. * Auxiliar no acompanhamento das monitorias das equipes. * Atualizar controles e planilhas internas. * Apoiar o monitoramento operacional dos atendimentos. * Contribuir para a organização e funcionamento da operação. **Atividades do dia a dia** --------------------------- * Impressão das monitorias das equipes. * Preenchimento e atualização do cronograma de monitorias. * Monitoramento dos atendimentos na plataforma Matrix, verificando se os operadores estão realizando as tratativas corretamente, ofertando a linha móvel e seguindo o script. * Preenchimento da planilha de controle dos disparos realizados pela supervisão. * Realização de testes operacionais para garantir o funcionamento da operação (telefonia receptiva e C2C). **Requisitos** -------------- * Não é necessária experiência prévia. * Conhecimento básico em informática será um diferencial. * Interesse em aprender e se desenvolver profissionalmente. * * Número de vagas: 1 * Local de trabalho: Nova Odessa, SP * Regime de contratação de tipo: Jovem Aprendiz – CLT * Jornada: Das 08h às 14h * Área: Comercial, Televendas Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) * Vale Transporte * Vale Refeição * Seguro de Vida * Telemedicina * Desconto em Parcerias Educacionais * TotalPass * Desconto nos Pacotes de Internet Desktop