Experiência na área de suporte técnico / Service Desk. Experiência comprovada em Service Desk / Suporte N1, com atendimento presencial e remoto; Domínio em Windows 10/11: configuração, diagnóstico e resolução de problemas; Conhecimento em Microsoft Office, Outlook, Teams e ferramentas de colaboração; Noções de redes (TCP/IP, DNS, DHCP, Wi\-Fi), com capacidade de diagnosticar problemas de conectividade; Suporte e manutenção de equipamentos (notebooks, desktops, impressoras, scanners e periféricos); Configuração de novos equipamentos, instalação de softwares e aplicação de políticas internas; Abertura, registro, priorização e fechamento de chamados em ferramenta de Help Desk, respeitando SLA; Organização para manter documentação e registros atualizados; Boa comunicação, postura profissional, cordialidade, proatividade e senso de urgência; Capacidade de seguir procedimentos internos e orientar usuários quando necessário; Diferencial: conhecimento básico de Active Directory (criação de usuários, redefinição de senhas, mapeamentos). \*Vaga presencial **Benefícios:** Desjejum Refeição no local Vale Transporte Ou Auxilio mobilidade Plano de Saúde \- Unimed Plano Odontológico \- Odontoprev Parceria com o Sesc \- Credencial nacional Tipo de vaga: Efetivo CLT