Buscamos um(a) **Analista Comercial e Operações** para atuar no **Canal Empreendedor Digital (ED)**, com o objetivo de garantir a eficiência das rotinas comerciais e operacionais, a precisão dos indicadores e o suporte direto ao time de gestores, centuriões e EDs. **Responsabilidades e atribuições** ### **Responsabilidades** * Coletar, analisar e apresentar indicadores de performance do Canal ED (inícios, receita, disponibilidade, engajamento). * Apoiar o time de centuriões na execução de processos comerciais e operacionais. * Elaborar relatórios periódicos de performance para Supervisão e Coordenação. * Acompanhar o funil dos indicadores de venda direta, identificando gargalos e propondo melhorias. * Auxiliar no onboarding e rampagem de novos EDs. * Apoiar na criação e atualização de materiais, manuais e conteúdos de apoio. * Organizar treinamentos e eventos do Canal ED. * Consolidar resultados de NPS e pesquisas de satisfação, sugerindo ações de melhoria. * Atuar no atendimento e suporte operacional a franqueados e EDs. * Acompanhar e executar campanhas comerciais e de engajamento. * Garantir o registro e atualização de informações em **CRM, planilhas e sistemas internos**. ### **Descrição Detalhada** * Preparar relatórios diários, semanais e mensais sobre indicadores do Canal ED. * Executar ações do plano tático garantindo a implementação e resultados. * Consolidar dados do funil de vendas e performance dos EDs. * Apoiar reuniões de resultados e treinamentos. * Controlar documentos, cadastros e relatórios operacionais. * Monitorar metas e propor planos de ação para correções. * Atender chamados e demandas de suporte de EDs e franqueados. * Apoiar campanhas e comunicados oficiais. * Manter bases de dados e informações estratégicas organizadas e atualizadas. **Requisitos e qualificações** ### **Requisitos** * Ensino superior completo ou em andamento em **Administração, Gestão Comercial, Marketing, Estatística** ou áreas correlatas. * Experiência prévia em áreas **comerciais, operacionais ou de análise de dados** será diferencial. * Boa capacidade analítica, organização e atenção a detalhes. * **Excel/Google Sheets avançado** e familiaridade com ferramentas de **CRM**. * Boa comunicação verbal e escrita. * Perfil colaborativo, com proatividade e foco em resultados. **Informações adicionais** Cartão Ifood (Vale\-refeição e/ou alimentação flexível) Cartão Ifood Vale Mobilidade (transporte ou estacionamento) TotalPass / Gympass Plano de Saúde Intermédica Plano Odontológico Intermédica Starbem (telemedicina, psicólogo, psiquiatra, nutricionista) Seguro de Vida Convênio SESC Auxílio Creche Aqui na **Febracis**, acreditamos no poder das conexões que transformam. Não somos só uma escola de negócios — somos um movimento que inspira mudanças e constrói histórias extraordinárias. Nossa missão é simples e grandiosa: **formar líderes, transformar potenciais em resultados e gerar impacto** **positivo no mundo.** Somos gente que acredita que onde existem limites, nascem oportunidades. Que conexão é essência, excelência é caminho e transformar vidas é o nosso maior legado. E ser **FebraLover** é viver isso todos os dias. É agir com integridade, ter propósito em cada ação, ser protagonista da própria história e acreditar que sucesso só faz sentido quando é compartilhado. Se você também acredita que trabalho e propósito caminham juntos, o seu lugar é aqui. **Vem construir um mundo extraordinário com a gente. Vem ser FebraLover.**