**Responsabilidades e atribuições:** * Executar atividades relacionadas com as rotinas de cobrança de clientes ; * Contatar clientes que pagaram o boleto e ou realizaram depósito em atraso, sem o pagamento de juros e multa devido; * Atender ao credor utilizando a ferramenta de instruções online do sistema e ligações ; * Entender o motivo de não pagamento do juros e multas; * Tabular os motivos e comunicar o contratante; * Realizar acordo para pagamento dos saldos; * Acessar sistema do cliente para buscar maiores informações; * Executar atividade relacionadas a manutenção da carteira de clientes; * Pesquisar processos não localizados; * Realizar contato preventivo para assegurar o cumprimento do acordo; * Arquivar documentos recebidos no Neocob ; * Executar outras atividades de acordo com a solicitação da liderança. **Requisitos e qualificações:** * Ensino médio completo; * Ter atuado no atendimento ao cliente (tele cobrança ou vendas); * Conhecimento com Pacote Office nível intermediário; * Execução de tarefas simultâneas com foco na atividade. **Benefícios:** * Vale alimentação ou Vale refeição; * Vale transporte; * Plano saúde; * Convênio odontológico; * Parceria com farmácia; * Parceria com Care; * Parcerias com Instituições de Ensino (Graduação, MBA/Pós, Idiomas e Cursos Livres); * Espaço com copa e máquinas de café/alimentos; * Estacionamento gratuito; * Programa indicação; * Academia Global, * PDI (Plano de Desenvolvimento Individual); * Oportunidade internas (Global Talents); * Espaço de convivência e descanso; * Carga horária de 220h p/mês. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1\.612,00 \- R$1\.701,37 por mês Local do trabalho: Presencial