Gerente de Contratos (Facilities Services)

Descrição

Buscamos um(a) profissional com forte perfil de liderança, visão estratégica e foco em resultados para atuar na gestão de contratos de terceirização de mão de obra em facilities. Será responsável por garantir excelência operacional, satisfação do cliente, conformidade legal e alta performance das equipes e operações sob sua gestão. **Responsabilidades:** * Gerenciar contratos de facilities, assegurando cumprimento de escopo, prazos, qualidade e SLAs. * Coordenar e desenvolver supervisores, garantindo alinhamento e execução eficiente das operações. * Implementar e auditar procedimentos operacionais (POPs), garantindo padronização dos serviços. * Monitorar indicadores de desempenho (custos, qualidade, produtividade) e atuar na melhoria contínua. * Gerir escalas, absenteísmo, turnover e necessidades de equipe. * Atuar como ponto focal junto aos clientes, conduzindo reuniões, alinhando expectativas e solucionando demandas. * Supervisionar a execução das vistorias e rotinas operacionais realizadas pelos supervisores. * Atuar em ocorrências críticas, coordenando respostas rápidas e mitigação de riscos. * Garantir a correta gestão administrativa (movimentações no sistema, abertura de vagas, registros e controles). * Propor melhorias operacionais e estratégicas, elevando o nível do serviço prestado. **Requisitos Técnicos:** * Ensino superior completo (desejável áreas correlatas); * **Experiência em gestão de contratos de serviços terceirizados**; * Vivência sólida em liderança de equipes operacionais; * Experiência com análise de indicadores e gestão por resultados será um diferencial; * CNH categoria A ou B; * Disponibilidade para deslocamentos e reuniões com clientes. **Requisitos Comportamentais:** * Liderança estratégica e influência; * Comunicação assertiva e postura institucional; * Visão sistêmica e pensamento analítico; * Tomada de decisão com segurança, inclusive sob pressão; * Gestão de conflitos e negociação; * Orientação para resultados e foco no cliente; * Proatividade e senso de dono; * Inteligência emocional e maturidade profissional; * Capacidade de desenvolver pessoas e formar sucessores. **Se você se interessou por essa vaga e tem o desejo de fazer parte de nossa equipe, gostaríamos de conhecer você!** **Se inscreva e venha crescer conosco!**