Analista de TI

Descrição

Resumo da Vaga: O profissional será responsável por oferecer suporte técnico em TI, auxiliando colaboradores e gerenciando infraestrutura de tecnologia para garantir o bom funcionamento das operações. Principais Destaques: 1. Suporte técnico em TI 2. Gestão de infraestrutura de tecnologia 3. Auxílio em implantação de novos projetos ALLOS é uma marca com uma forte herança. São cerca de 50 anos de experiência, transformando o mercado no Brasil. Somos referência em excelência e inovação, com a qualidade e confiança que faz parte da nossa história. A nova marca surgiu pronta para o futuro, a partir da fusão entre a Aliansce Sonae e a brMalls, em 2023\. Mas, essa trajetória começou bem antes. Tudo começou com a Aliansce, que inaugurou o primeiro shopping da região Nordeste e o segundo do Brasil em 1975\. Em 2019, a fusão entre a Aliansce e a Sonae Sierra deu origem à Aliansce Sonae, tornando\-se líder na administração de shoppings no Brasil, com 32 empreendimentos. Em 2006, surge a brMalls resultando em um portfólio de 30 ativos presentes nas cinco regiões do país. E assim, em 2023, a ALLOS surge com o encontro de duas potências nacionais do segmento, unindo forças para se tornar a mais inovadora plataforma de entretenimento, lifestyle, serviços e compras. Nossa história continua e estamos prontos para criar momentos que transformam e impactam a vida das pessoas, gerando conexões e oportunidades. **Responsabilidades e atribuições*** Nível superior em tecnologia. Completo; * Conhecimento em Windows 10/11; * Instalação, configuração e suporte de aplicativos em geral; * Instalação, configuração e suporte de antivírus, nas estações de trabalho; * Noções do pacote office; * Compartilhamento de conexão com a Internet; * Apoio na sustentação da rede Wi\-Fi; * Compartilhamento de arquivos e impressoras; * Diagnóstico de erros de hardware; * Troca de peças defeituosas adquiridas; * Diagnóstico de Redes de computadores, análise de tráfego, pacotes etc.; * Conhecimento em dispositivos Apple/Android; * Suporte a vídeo conferência MTR, com Microsoft Teams; **Requisitos e qualificações*** Auxiliar os colaboradores dos shoppings nos diversos problemas com aplicativos, programas e sistemas utilizados, explicando as políticas de suporte, segurança e atendimento para prevenir e corrigir os problemas apresentados. * Registrar a solução de todas as solicitações de atendimento em ferramenta de ITSM (Ensinar os colaboradores a abrirem chamados); * Reproduzir os padrões de instalação e configuração de softwares, aplicativos e hardwares mediante política definida pela gerência e/ou coordenação. * Auxiliar no planejamento, participando da implantação de novos projetos e soluções de microinformática que serão disponibilizados e/ou implementados no ambiente; * Suporte ao controlador de ponto (Control ID) * Gestão das Impressoras (Junto as empresas de outsourcing); * Gestão dos fornecedores de Telecom (Links de internet, telefonia fixa e móvel); * Gestão das áreas técnicas do shopping que envolvam equipamentos de TI: Shafts, DGs, sites de telefonia móvel; **Informações adicionais** O Que Temos Para Você * Vale Refeição/Alimentação; * Vale Transporte/Estacionamento; * Plano de Saúde; * Plano Odontológico; * Seguro de vida; * Wellhub; * EduPass; * Day Off Aniversário; * Wellz (serviço de apoio psicossocial); * Saber Online (plataforma interna de aprendizagem) * Bônus anual; **Local de Trabalho:** Shopping Vila Velha **Modelo de Trabalho:** Presencial **Escala:** 5x2 \- Folga Sábado e Domingo **Horário:** 09 as 18h Existimos para conectar as pessoas com o que importa, servindo e encantando todos os dias e criando momentos que transformam. Em um mundo em constante evolução, emergimos como uma poderosa força de transformação. Um legado com 50 anos de experiência que transformou o varejo no Brasil e consolidou uma trajetória de excelência e confiança, estabelecendo\-nos como referência no mercado, com um portfólio de 51 shoppings presentes nas cinco regiões do Brasil. Nossos shoppings são destinos vibrantes, repletos de oportunidades para empreendedores e marcas inovadoras. Com mais de 15\.000 lojas que atraem mais de 51 milhões de visitas por mês, criamos espaços acolhedores, seguros e inspiradores, onde cada visita se torna uma jornada de descoberta e conexão. Criamos experiências físicas e digitais que transcendem as expectativas dos consumidores e geram impacto positivo na sociedade, com visão de longo prazo e resultados sustentáveis para lojistas e parceiros. Clique aqui para mais informações sobre como seus dados pessoais na condição de Pessoa Candidata são tratados pela ALLOS. **DIVERSIDADE, EQUIDADE E INCLUSÃO** A **ALLOS** está comprometida com a criação e fomento de um ambiente de trabalho diverso, que acolha pessoas de raças, etnias, gêneros, origens, vivências e perfis variados, priorizando a inclusão social, a redução das desigualdades e práticas empregatícias justas, que promovam a igualdade de oportunidades. Esperamos que todos os colaboradores, de qualquer cargo ou hierarquia, sintam\-se acolhidos e se orientem pelo respeito mútuo. As nossas vagas são destinadas para pessoas de diferentes grupos, incluindo mulheres, pessoas negras, LGBTQIAPN\+, pessoas com deficiência ou demais grupos sub\-representados. **Atenção:** A ALLOS **não realiza nenhum tipo de cobrança em qualquer etapa dos seus processos seletivos.** Desconfie de ofertas de vagas que solicitem pagamento de cursos, taxas ou materiais.