**Descrição:** Atendimento e acompanhamento de chamados internos; Análise de erros e incidentes sistêmicos, identificando causas e possíveis soluções; Configuração remota de sistemas e equipamentos de TI; Suporte técnico remoto às lojas da rede, garantindo a continuidade das operações. **Observações sobre a remuneração:** Não informado