Engenheiro de Integração de Sistemas

Descrição

Resumo: Junte-se à equipe de Engenheiros de Integração de Sistemas da Trustly para prestar suporte técnico, investigar problemas e atuar como especialista em assuntos técnicos para comerciantes e equipes internas em um ambiente dinâmico de fintech. Pontos de destaque: 1. Revolutionar os pagamentos como líder global em Open Banking 2. Ser especialista em tecnologia Trustly 3. Colaborar com diversas equipes internas e externas **QUEM SOMOS** Na Trustly, estamos construindo um futuro financeiro mais inteligente, mais rápido e mais seguro, revolucionando o mundo dos pagamentos. Como líder global em Pagamentos por Open Banking, estamos estabelecendo o Pay by Bank como o novo padrão no checkout, oferecendo liberdade, velocidade e facilidade sem precedentes a milhões de consumidores e comerciantes em todo o mundo. Nossa ambição: construir a rede de pagamentos mais disruptiva do mundo e redefinir como deve ser a experiência de pagamento. A Trustly é uma equipe global de inovadores, colaboradores e realizadores. Se você é movido por um forte senso de propósito e se destaca em um ambiente dinâmico, empreendedor e de alto crescimento, junte-se a nós e faça parte de uma equipe que está transformando a forma como o mundo paga. **Sobre a equipe** A equipe de Engenheiros de Integração de Sistemas da Trustly tem como objetivo prestar suporte técnico aos comerciantes, abrangendo desde aqueles na fase de integração até os já em produção. Esse suporte é fornecido por meio da análise de casos provenientes de comerciantes ou de equipes internas, escalando para outras equipes quando necessário. Não se limitando apenas ao suporte de casos, a equipe também fornece suporte de depuração junto aos comerciantes e suporte técnico interno. Juntamente com toda a equipe de Serviços para Comerciantes, atua como interface de comunicação entre os comerciantes e as equipes internas da Trustly. O Engenheiro de Integração de Sistemas trabalhará com a equipe MTS para prestar serviços técnicos externamente aos comerciantes e internamente a outras equipes da Trustly, como Operações para Comerciantes, Risco, Integrações, Sucesso do Cliente e Produto. Isso incluirá serviços como investigação e resolução de consultas técnicas em tempo real de comerciantes e escalonamentos, além de suporte técnico para desenvolvedores. Os serviços também envolverão melhorias na documentação interna e externa, desenvolvimento de ferramentas internas para apoiar atividades diárias, bem como treinamentos sobre lançamentos de produtos e funcionalidades para a equipe de Serviços para Comerciantes e outras equipes internas. ### **O que você fará:** * Ser ponto de escalonamento para a equipe de Serviços para Comerciantes em questões relativas à tecnologia interna e a parceiros de processamento terceirizados. * Trabalhar com o Suporte ao Desenvolvimento/Produto para resolver problemas escalonados pelas equipes de Operações e Integrações. * Atuar como elo entre as equipes de Desenvolvimento/Produto e Serviços para Comerciantes. * Ser especialista em assuntos (SME) em tecnologias existentes e novas da Trustly para todas as equipes da Trustly. * Compartilhar conhecimentos especializados (SME) por múltiplos canais: sistema de chamados, fóruns públicos, bate-papo online, redes sociais, ligações com clientes, entre outros. * Executar tarefas de configuração de contas e operacionais para apoiar a equipe de Integrações. * Fazer parte de um serviço 24/7 em apoio à equipe de Serviços para Comerciantes. * Criar e manter documentação. ### **Quem você é:** * Excelentes habilidades em inglês (escrito e falado). * O candidato deve ser capaz de desenvolver soluções simples usando Java ou C\#, JavaScript, HTML e consultas de banco de dados. * Conhecimento sobre como realizar chamadas RESTful API. * Capacidade de depurar e investigar problemas relatados por comerciantes e pelas equipes da Trustly. * Capacidade de garantir a qualidade das novas funcionalidades entregues pela equipe de Produto, verificando se atendem às necessidades dos comerciantes. * Experiência em operações comerciais, suporte técnico ao cliente ou em testes de software (QA). * Conhecimento em Computação em Nuvem AWS, Salesforce Service Cloud e consultas de banco de dados. Diferenciais: * Conhecimento prévio em plataformas móveis. * Experiência prévia em desenvolvimento de software em nuvem. * Conhecimento prévio em serviços de pagamentos. ### **Nossos benefícios:** * Plano de saúde e odontológico Bradesco, para você e seus dependentes, sem custo de coparticipação; * Seguro de vida com cobertura diferenciada; * Vale-refeição e vale-supermercado; * Auxílio Home Office; * Wellhub \- Plataforma que oferece acesso a espaços para atividades físicas e aulas online; * Trustly Club \- Descontos em instituições educacionais e lojas parceiras; * Happy hours mensais; * Programa de Inglês \- Aulas em grupo online com professor particular; * Licença-maternidade e licença-paternidade estendidas; * Folga no aniversário; * Horários flexíveis/Home Office \- nossa cultura é remota desde o início! Você pode trabalhar em qualquer cidade do Brasil; * Kit de boas-vindas \- Trabalhamos com equipamentos Apple (Macbook Pro, iPhone) e enviamos muitas outras surpresas! Alerta de spoiler: os equipamentos podem ser adquiridos por você, de acordo com critérios internos!; * Programa de Indicações \- Se você indicar um candidato e ele for contratado, você receberá uma recompensa! \#LIRemote Confira nossa página Brazil Life no LinkedIn ou nosso perfil no Glassdoor para mais detalhes sobre o Brasil, nossa cultura e muito mais. Na Trustly, acolhemos e celebramos a diversidade em todas as suas formas e valorizamos a contribuição que ela traz para nossos funcionários e clientes. Temos orgulho e nos comprometemos a ser uma Empresa que Oferece Igualdade de Oportunidades e acreditamos que um ambiente aberto e inclusivo permite que as pessoas realizem seu melhor trabalho. Todas as decisões relacionadas à contratação, promoção e quaisquer outros aspectos da relação de emprego são tomadas exclusivamente com base em qualificações, mérito e necessidade empresarial. Podemos utilizar ferramentas de inteligência artificial (IA) para apoiar partes do processo de contratação, como análise de currículos, revisão de inscrições ou avaliação de respostas. Essas ferramentas auxiliam nossa equipe de recrutamento, mas não substituem o julgamento humano. As decisões finais de contratação são sempre tomadas por humanos. Caso deseje obter mais informações sobre como seus dados são processados, entre em contato conosco.