TECNICO DE SUPORTE JR

Descrição

**Oportunidade na Positivo S\+ — TÉCNICO DE SUPORTE JR — Gravataí/RS** A Positivo S\+ busca profissionais proativos, comprometidos e com interesse em desenvolvimento na área de suporte técnico. Se você possui experiência com hardware e deseja atuar em um ambiente dinâmico, essa oportunidade pode ser ideal para você! * Modelo de trabalho: 100% presencial * Localidade: Av. José Bonalume, 1235 \- Vera Cruz, Gravataí/RS * Escala: Segunda a sexta\-feira, das 07h30 às 17h18 **Principais atividades:** * Realizar atendimento de suporte de 1º nível a sistemas corporativos, softwares e aplicações; * Executar instalação, configuração, correção de erros, movimentação, adição e troca de hardware e software; * Atuar através de recebimento de tickets via ITSM, de forma remota e presencial; * Garantir a disponibilidade e performance das plataformas dos clientes; * Atender e registrar solicitações relacionadas a telefonia, informática e infraestrutura; * Garantir o cumprimento de SLA (nível de serviço) no atendimento aos clientes; * Monitorar plataformas de tecnologia em operação; * Acompanhar atividades até sua conclusão, buscando melhoria contínua dos processos e prevenção de reincidência de falhas. **Requisitos obrigatórios:** * Ensino médio completo; * Conhecimento intermediário em Pacote Office; * Conhecimentos em sistemas de telecomunicação e redes; * Experiência obrigatória com hardware. **Benefícios:** * Convênios médico e odontológico * Seguro de Vida * Vale Alimentação/Refeição * Vale Transporte * Clube de Descontos * Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila * Desconto nos produtos Positivo * Elleve Performance: descontos em universidades e cursos * Benefícios adicionais como NutriMais, auxílio\-creche, auxílio para crianças PCD, entre outros Se você busca crescimento profissional e quer fazer parte do time Positivo S\+, **inscreva\-se**! Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)