Resumo da Vaga: O Assistente de Relacionamento apoiará o atendimento ao cliente, acompanhando entregas, prestando esclarecimentos e contribuindo para a solução de pendências. Principais Destaques: 1. Apoiar o atendimento ao cliente e acompanhar entregas de mercadorias 2. Atuar no contato com clientes e áreas internas para solução de pendências 3. Contribuir para a melhoria contínua do atendimento e satisfação do cliente **Vaga:** Assistente de Relacionamento **Descrição da vaga:** O Assistente de Relacionamento será responsável por apoiar e executar as atividades de atendimento ao cliente, realizando o acompanhamento de entregas de mercadorias desde a origem até o destino final. O profissional atuará no contato com clientes e áreas internas, prestando esclarecimentos, registrando ocorrências e contribuindo para a solução de pendências relacionadas às entregas, garantindo qualidade no atendimento e agilidade nas informações. **Requisitos:** * Ensino Médio completo (desejável curso técnico ou superior em andamento); * Experiência mínima de 6 meses em atividades correlatas (desejável até 2 anos); * Noções de processos logísticos e de transporte; * Conhecimento em sistemas de gestão e planilhas eletrônicas; **Principais atividades:** * Prestar esclarecimentos a clientes via telefone, e\-mail ou plataformas digitais sobre o status de entregas; * Organizar e realizar o agendamento de entregas de mercadorias; * Identificar motivos de recusa de entrega e registrar ocorrências no sistema; * Controlar o status de cargas disponíveis e atrasadas por meio de relatórios; * Acompanhar pendências fiscais de mercadorias, mantendo contato com clientes e órgãos fiscais quando necessário; * Registrar termos e ocorrências relacionadas à fiscalização e encaminhar aos responsáveis para tratativas; * Atualizar registros e controles do setor de SAC; * Contribuir para a melhoria contínua do atendimento e satisfação do cliente. **Benefícios:** * Salário compatível com a experiência; * Vale\-transporte; * Vale\-refeição; * Vale\-alimentação; * Plano de saúde e odontológico; * Participação nos lucros e resultados; * Seguro de vida; * Acesso ao Wellhub, com academias, terapia online, nutrição e outros serviços de bem\-estar. **Como se candidatar:** Interessados devem enviar currículo por meio do nosso sistema de recrutamento. ### **Requirements** ##### **Studies** High School (2nd Degree) ### **Valued** ##### **Professional experience** Between 1 and 3 years ### **About VITLOG TRANSPORTES** Com 26 anos de atuação no setor logístico, a Vitlog Transportes é referência nacional em soluções de transporte rodoviário. Contamos com mais de 30 unidades distribuídas em 20 estados do Brasil, o que nos permite atender com agilidade e eficiência em todo o território nacional. Nossa operação vai além das fronteiras: realizamos exportações para Bolívia e Paraguai, ampliando nosso alcance e conectando mercados estratégicos da América do Sul. Na Vitlog, valorizamos o comprometimento, o respeito e o trabalho em equipe. Investimos continuamente em tecnologia, infraestrutura e no desenvolvimento dos nossos colaboradores, promovendo um ambiente de trabalho saudável, colaborativo e com oportunidades reais de crescimento. Se você busca fazer parte de uma empresa sólida, inovadora e em constante expansão, a Vitlog é o seu destino profissional!
João Silva
Indeed · HR
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