Assistente do Sucesso do Cliente

Descrição

Resumo da Vaga: A Orguel procura um Assistente do Sucesso do Cliente para realizar atendimento e suporte a clientes, fornecedores e colaboradores, gerenciar cadastros e garantir a satisfação. Principais Destaques: 1. Atendimento e suporte receptivo e ativo a clientes e fornecedores 2. Gestão de cadastros de clientes e oportunidades no CRM 3. Interação com diversas áreas para garantir a satisfação do cliente **Olá, que bom receber você aqui!** A Orguel está à procura de talentos para se juntar a um time incrível, que tem mais de 1000 colaboradores espalhados pelo Brasil. Um destes talentos pode ser você! Se você tem vivência com processos de compras, controle e organização de materiais, cotação e negociação com fornecedores, emissão de pedidos de compra e gestão de estoque, e gosta de trabalhar em equipe, essa oportunidade é para você! Leia atentamente as informações abaixo e candidate\-se! Aqui, valorizamos e incentivamos cada pessoa em sua individualidade, em um ambiente de trabalho saudável e colaborativo. **Todas as nossas vagas são inclusivas e abertas a profissionais PCDs**. Que tal se juntar a nós? **Vem ser Orguel!** **Responsabilidades e atribuições** **Como Assistente do Sucesso do Cliente, suas responsabilidades serão:** * Realizar atendimento receptivo e ativo a clientes, fornecedores e colaboradores via telefone, e\-mail, whatsapp e plataformas digitais, esclarecendo dúvidas sobre orçamentos, vendas e assuntos relacionados as demais áreas da companhia; * Realizar o cadastro dos novos clientes e oportunidades de negócios no CRM, garantindo a inserção correta das informações cadastrais; * Solicitar documentos e projetos para o cadastro da obra e da solução a ser desenvolvida para o cliente; * Realizar atendimento de pós\-venda, a fim de garantir a satisfação do cliente; * Registrar interações e atualizações no CRM; * Tirar dúvidas técnicas e fornecer suporte contínuo aos clientes; * Interagir com todas as áreas envolvidas desde a entrada da oportunidade até a finalização do contrato, construindo relações fortes e duradouras; * Tratar as reclamações e garantir que sejam resolvidas; **Requisitos e qualificações** **Para ocupar este cargo, os requisitos mínimos são:** * Ensino Médio Completo; * Conhecimento Prévio na Função; **Será um diferencial se você possuir:** * Curso Superior em Andamento em Gestão Comercial, Marketing, Administração ou Áreas Correlatadas. **Informações adicionais** **Ao entrar para o nosso time, a Orguel oferece os seguintes benefícios!** **Transporte**: Vale Transporte para o seu deslocamento. **Alimentação**: Vale Alimentação ou Vale Refeição, para você escolher o que for melhor para o seu dia a dia. **Assistência Médica e Odontológica:** Para você e seus dependentes. Priorizamos o seu bem\-estar e a saúde da sua família. **Seguro de Vida:** Suporte para quem você ama, em momentos difíceis. **Previdência Privada**: Para planejar o seu futuro com mais tranquilidade. **Auxílio Bolsa Estudos:** Para você crescer e se desenvolver (conforme nossa política interna). **Universidade Orguel**: Acesso ilimitado aos cursos da UO, para você aprender como quiser, quando quiser. **Wellhub** (**Gympass)**: Para cuidar do seu bem\-estar físico e mental. **Day\-off de Aniversário**: No mês do seu aniversário, um dia de folga para celebrar! **Cartão de Natal:** Um presente especial para celebrar o fim de ano. **(PPR) Programa de Participação nos Resultados:** Valorizamos o seu desempenho, você cresce, a gente reconhece. A inovação está presente no DNA da Orguel. Afinal, participamos da construção do segmento rental no Brasil. Desbravando o futuro desde sempre e com um olhar atento às tecnologias e às melhores práticas do mercado de locação de equipamentos, queremos continuar avançando. Somos apaixonados por tudo o que fazemos e temos orgulho de ser sangue azul e laranja! Somos os \#Orguelovers! Somos movidos pelo empreendedorismo e pela excelência. Aqui, desenvolvemos soluções completas de engenharia, locação e venda de equipamentos para nossos clientes. Afinal, experiência temos de sobra. Somos mais de 1300 \#Orguelovers preparados para atender aos clientes dos segmentos de construção, indústria, mineração, offshore e agro em todo o território nacional. E esse time não para de crescer! Por isso, estamos em busca de pessoas talentosas, inspiradas e inspiradoras para se juntar a nós em um ambiente de trabalho saudável, tendo acesso a benefícios que somam, como dayoff e break e diferenciais que agregam à sua carreira como a Universidade Orguel! UAU! Para nosso time ficar completo, só falta você! Estamos presentes em todo o Brasil, com Unidades estrategicamente localizadas: São Paulo Minas Gerais Rio de Janeiro Pernambuco Espírito Santo Rio Grande do Sul Paraná Ceará Bahia Saiba mais sobre a Orguel: www.instagram.com/orgueloficial