Assistente de Suporte ao Cliente e Vendas

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos um Assistente de Suporte ao Cliente e Vendas organizado e comunicativo para apoiar o time comercial e garantir uma experiência incrível aos clientes antes, durante e depois da viagem. Principais Destaques: 1. Oportunidade para quem está no início da carreira 2. Desenvolvimento em ambiente jovem, colaborativo e em crescimento 3. Trilha de evolução clara com aumento gradual de autonomia ✈️ **Sobre a vaga** Estamos em busca de uma pessoa organizada, comunicativa e com vontade de aprender para atuar como Assistente de suporte ao cliente e vendas, apoiando o time comercial e acompanhando os clientes após a compra, garantindo uma experiência incrível antes, durante e depois da viagem. Essa é uma excelente oportunidade para quem está no início da carreira, gosta de organização, atendimento ao cliente e quer se desenvolver em um ambiente jovem, colaborativo e em crescimento. **Principais responsabilidades** *Suporte ao time de vendas* * Apoiar os vendedores nas demandas do dia a dia; * Conferir reservas, vouchers, hotéis, voos, traslados e documentos; * Manter informações e checklists de clientes organizados no sistema interno. *Antes da viagem* * Tirar dúvidas de clientes em grupos de viagem (roteiros, ingressos e passeios); * Enviar orientações importantes de forma clara e proativa; * Apoiar na oferta de ingressos e passeios, com orientação do time. *Durante a viagem* * Manter contato com os clientes via WhatsApp para orientações básicas; * Lembrar horários importantes (voos internos, passeios, travessias); * Dar suporte inicial em situações simples, com apoio da liderança quando necessário; * Com o tempo, sua autonomia e responsabilidade aumentam conforme o aprendizado e a experiência. **Desenvolvimento e crescimento** * O cargo inicia com acompanhamento próximo e treinamento contínuo; * Existe uma trilha de evolução clara, com aumento gradual de autonomia; * Possibilidade futura de crescimento dentro da agência, inclusive para a área comercial, caso haja interesse e perfil. **Remuneração** * Salário inicial \+ possibilidade de aumento conforme aprendizado e desempenho. * **Jornada de trabalho** * Segunda a sexta\-feira: 08h às 17h30 (pausa para almoço: 13h às 14h30\) * Sábado: 09h às 13h (home office). Requisitos: ✅ **O que buscamos** * Organização e atenção aos detalhes; * Boa comunicação escrita e verbal; * Proatividade e vontade de aprender; * Cuidado e empatia no atendimento ao cliente. **Requisitos** * Ensino médio completo ou superior em andamento; * Conhecimento básico de Pacote Office (Word e Excel); * Não é necessária experiência prévia extensa – oferecemos treinamento. Benefícios * 50% do plano de saúde; * 50% do curso particular de inglês; * Vale transporte; * Ambiente jovem, colaborativo e com oportunidades reais de desenvolvimento.