Engenheiro de Aplicações

Descrição

Resumo: A AMETEK STC está buscando um Especialista em Aplicações altamente qualificado para fornecer expertise técnica e suporte a clientes, distribuidores e partes interessadas internas em todo o mundo. Pontos principais: 1. Atuar como especialista técnico central para clientes e partes interessadas globais. 2. Aprimorar a capacidade de resposta, profissionalismo e satisfação do cliente. 3. Fornecer suporte técnico e de aplicação para produtos avançados. **Localização:**Subotica, RS, 240000 **Unidade de Negócios:** Sensores, Teste \& Calibração **Data de Publicação:** 20 de abril de 2026 **Descrição da Vaga:**A Ametek STC está fortalecendo sua organização global de suporte técnico e procura um Especialista em Aplicações altamente qualificado e dedicado para integrar nossa equipe na Sérvia. Esse cargo é fundamental para apoiar nosso contínuo crescimento, pois a demanda dos clientes por diálogos técnicos avançados está aumentando em áreas-chave de produtos. O Especialista em Aplicações atuará como especialista técnico central, apoiando clientes, distribuidores e partes interessadas internas em todo o mundo. Exemplos de áreas de foco incluem inserções especiais para calibradores de temperatura Jofra, consultas técnicas relacionadas a dinamômetros hidráulicos Erichsen e sistemas de bombas M\&G/Crystal. A posição também envolverá treinamento de clientes para produtos existentes e novos, conforme aplicável. Ao transferir e ampliar ainda mais o conhecimento técnico para essa função, o cargo melhorará significativamente a capacidade de resposta, o profissionalismo e a satisfação do cliente, ao mesmo tempo em que permitirá que as equipes de Vendas e Gerenciamento de Produtos se concentrem nas atividades centrais de crescimento comercial. **Descrição da Posição:** O Especialista em Aplicações é o principal ponto de contato para clientes que entram em contato com a AMETEK Sensors, Test \& Calibration por telefone, e-mail ou outros canais eletrônicos. Essa função fornece suporte ao cliente em tempo hábil e assistência técnica aos produtos, colaborando com as equipes de Vendas, Pós\-Venda\-Serviço, Gerenciamento de Produtos, Manufatura e outras equipes internas para garantir uma experiência positiva ao cliente. * Responder às ligações e e-mails recebidos dos clientes dentro de 24 horas, minimizando mensagens de voz e assegurando resolução oportuna * Fornecer suporte técnico e de aplicação, disponibilizando informações precisas sobre os produtos, folhas de dados, manuais, desenhos e certificados de conformidade * Triar e coordenar a resolução de problemas dos clientes envolvendo preços, qualidade, transporte e serviço * Conectar usuários finais com distribuidores regionais, representantes de vendas e canais de comércio eletrônico adequados * Manter registros digitais precisos de certificados e documentação relacionada * Registrar interações com clientes e vendas no Salesforce e encaminhar leads qualificados à equipe de Vendas * Garantir conformidade com as políticas, procedimentos e regulamentações de exportação da AMETEK * Inserir, manter e gerenciar pedidos de vendas, registros de clientes e números de série no Navision Attain e Salesforce, conforme necessário * Executar outras tarefas atribuídas **Requisitos da Posição:** * Conclusão do ensino médio (diploma de ensino médio) e diploma de nível superior (associado ou bacharelado) de uma faculdade ou escola técnica é obrigatório * 1–3 anos de experiência em suporte técnico * Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal em inglês * Mentalidade centrada no cliente, com entusiasmo para aprender sobre produtos e aplicações técnicas * Auto-motivado, bem organizado e capaz de trabalhar de forma independente com supervisão mínima * Domínio das aplicações Microsoft Office (Word, Excel, Teams; Copilot preferencial) * Experiência com sistemas ERP ou MRP é preferencial (Navision Attain fortemente preferido) * Experiência com softwares CRM é preferencial (Salesforce fortemente preferido) * Experiência prévia em ambiente de manufatura ou industrial é preferencial * Capacidade de ler e interpretar documentação técnica * Conhecimento em teoria de temperatura e pressão é preferencial * Capacidade de trabalhar online com clientes e, quando necessário, presencialmente * Capacidade de viajar ocasionalmente * Empatia e paciência ao lidar com problemas dos clientes * Habilidades de escuta ativa e foco em fazer perguntas esclarecedoras * Excelentes habilidades de apresentação para demonstrações ou orientações sobre soluções * Auto\-motivado, orientado a detalhes e confortável trabalhando de forma independente em uma organização matricial global **\#CareForTomorrow** Na AMETEK STC acreditamos em construir um futuro sustentável para nossos clientes, colegas, fornecedores e comunidades nas quais operamos. Desempenhamos um papel ativo na promoção de mudanças reais, contribuindo para uma sociedade saudável, justa e sustentável em muitos dos países onde estão localizadas nossas instalações. Chamamos isso de \#CareForTomorrow! https://www.ametekSTC.com/about\-us/carefortomorrow A AMETEK, Inc. é um dos principais provedores globais de soluções tecnológicas industriais, atendendo a um diversificado conjunto de mercados de nicho atrativos, com vendas anuais superiores a $7\.5 bilhões. A AMETEK está comprometida em tornar realidade um mundo mais seguro, sustentável e produtivo. Utilizamos soluções tecnológicas diferenciadas para resolver os desafios mais complexos de nossos clientes. Contamos com 22.000 colegas, em 35 países, fundamentados em nossos valores centrais: Ética e Integridade, Respeito ao Indivíduo, Inclusão, Trabalho em Equipe e Responsabilidade Social. A AMETEK faz parte do índice S\&P 500\. Visite https://www.ametek.com/careers para obter mais informações.