Assistente Comercial

Descrição

Resumo da Vaga: Responsável por prestar suporte operacional e administrativo à área comercial, garantindo organização das informações, atendimento a clientes, atualização de sistemas e apoio direto à equipe comercial para aumentar a eficiência das vendas. Principais Destaques: 1. Apoiar o setor comercial para aumentar a eficiência das vendas. 2. Melhorar a experiência dos clientes e fortalecer relações comerciais. 3. Assegurar agilidade e qualidade no atendimento aos clientes. Responsável por prestar suporte operacional e administrativo à área comercial, garantindo organização das informações, atendimento aos clientes, atualização de sistemas, análise básica de dados e apoio direto ao gerente, supervisor, consultores e representantes. **Apoiar o setor comercial para aumentar a eficiência das vendas, melhorar a experiência dos clientes e fortalecer a relação entre área comercial, operação e filiais.** Sua atuação assegura agilidade e qualidade no atendimento aos clientes, precisão nas informações comerciais, organização dos processos e suporte fundamental para crescimento de faturamento e redução de falhas na jornada do cliente. * Realizar atendimento aos clientes em diversos canais; * Manter sistemas e plataformas comerciais atualizados; * Suporte direto a gerente, supervisores, consultores e representantes; * Apoiar ações de pré\-venda e pós\-venda; * Acompanhar indicadores básicos de performance comercial; * Participar da elaboração de propostas e follow\-ups; * Apoiar clientes VIPs e críticos, analisando performance de entregas; * Manter interface entre comercial, operação e filiais; * Auxiliar na produção e atualização de materiais comerciais e campanhas. + Realizar ligações, e\-mails e interações com novos leads para pré\-qualificação; + Atualizar plataformas comerciais (SSW, SAC Flow, CRM, Check List Fácil etc.); + Atender clientes via telefone, e\-mail, WhatsApp, SacFlow e outros canais; + Executar pós\-venda de clientes VIPs designados; + Realizar análise simples de dados de performance de clientes e entregas; + Acompanhar visitas comerciais presenciais junto aos consultores; + Apoiar a elaboração de propostas comerciais e realizar follow\-ups; + Apoiar a equipe na análise de indicadores como entregas, avarias, trocas e faltas; + Produzir relatórios básicos de vendas e atendimento; + Apoiar campanhas comerciais e ações de marketing, quando solicitado; + Auxiliar na produção de materiais comerciais e contato com fornecedores (brindes, folders etc.); + Participar de projetos de inovação e melhorias comerciais conforme designação. - Ensino Médio Completo. - **Desejável:** curso técnico ou superior em andamento em Administração, Marketing, Logística, Comercial ou áreas correlatas. + Experiência prévia em atendimento ao cliente, suporte comercial ou áreas administrativas será considerada diferencial.