Resumo da Vaga: O Analista de Processos é responsável por mapear, otimizar e propor melhorias nos processos internos, focando em eficiência operacional, qualidade e automação. Principais Destaques: 1. Mapeamento e otimização de processos 2. Automação de processos 3. Implementação de melhorias contínuas Descrição: O Analista de Processos é responsável por mapear, otimizar e propor melhorias nos processos internos da empresa, com foco em eficiência operacional, qualidade e automação. Atua na análise de indicadores de desempenho de processos, identifica oportunidades de melhorias e participa ativamente da implementação de soluções, garantindo a padronização documental e a conformidade com as diretrizes da Toca Imóveis. Responsabilidades: * Mapeamento e otimização de processos: Realizar o mapeamento detalhado dos processos organizacionais, identificar gargalos e propor otimizações. * Automação de processos: Identificar oportunidades de automatização e apoiar tecnicamente as iniciativas de automação em conjunto com outras áreas. * Análise de desempenho: Monitorar e analisar indicadores de desempenho dos processos (KPIs), propondo ajustes sempre que necessário. * Implementação de melhorias contínuas: Participar da implementação de projetos de melhoria contínua e disseminar a cultura de eficiência operacional. * Documentação e atualização de processos: Elaborar, manter e controlar os documentos de processos, garantindo sua padronização e rastreabilidade. * Apoio interdepartamental: Atuar em conjunto com as diversas áreas da empresa, facilitando a coleta de informações, validação de fluxos e integração de processos. * Controle de versões e histórico: Garantir a correta gestão documental, controle de versões e histórico de alterações dos processos. * Suporte a projetos estratégicos: Apoiar tecnicamente a liderança em projetos organizacionais que envolvam revisão de processos e estruturação de fluxos. COMPETÊNCIAS TÉCNICAS * Formação: Superior completo em Administração, Engenharia de Produção, Processos Gerenciais ou áreas correlatas; * Experiência: Experiência prévia em mapeamento e otimização de processos, melhoria contínua, BPM e automação de processos; * Conhecimento técnico obrigatório: BPM, modelagem de processos (ex: Bizagi ou similares), ferramentas de automação, análise de indicadores de processos.; * Nível intermediário: Excel (intermediário a avançado), Google Workspace, ferramentas de modelagem de processos (Lucidchart, Bizagi, Draw.io), sistemas de gestão interna.