Analista de Suporte Comercial

Descrição

A Auratec é a maior referência no Brasil em estruturas metálicas para shows e eventos. Desde 2007, nosso atendimento diferenciado é marca registrada — e agora queremos você na linha de frente do nosso time Comercial! **O QUE VOCÊ VAI FAZER** * Atender clientes por telefone, WhatsApp e e\-mail. * Receber demandas de cotação, registrar informações e direcionar para os responsáveis comerciais. * Acompanhar o status de propostas, pedidos, fabricação, envio e entrega. * Manter clientes informados sobre andamento, pendências e próximos passos. * Apoiar vendedores, gestores de contas e diretoria comercial em demandas do dia a dia. * Auxiliar em questões de pagamento, envio, atrasos, garantia, documentação e demais pormenores do atendimento. * Registrar informações no CRM e em sistemas internos. * Dar suporte aos vendedores externos em agendamentos, consultas internas, informações de sistema e demandas operacionais.] **O QUE BUSCAMOS** * Experiência com atendimento ao cliente, suporte comercial, backoffice comercial ou administração de vendas. * Boa comunicação verbal e escrita. * Organização para lidar com várias demandas ao mesmo tempo. * Agilidade para buscar informações, cobrar retornos e resolver pendências. * Senso de urgência, atenção aos detalhes e responsabilidade com prazos. * Facilidade para trabalhar em equipe e se relacionar com diferentes áreas. * Ensino médio completo. **SERÁ UM DIFERENCIAL** * Experiência em empresas B2B, indústria, logística, eventos ou produtos técnicos. * Vivência com CRM, ERP, WhatsApp Business, telefone e e\-mail. * Excel básico/intermediário. * Ensino superior em andamento ou completo. Pagamento: R$1\.770,00 \- R$3\.000,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Seguro de vida * Vale\-refeição * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial