Resumo da Vaga: Profissional responsável por gerenciar reclamações de mercado, conduzir investigações e implementar ações corretivas e preventivas para aprimorar a qualidade. Principais Destaques: 1. Atuação em indústria farmacêutica na gestão de reclamações e desvios 2. Condução de investigações e implementação de CAPA 3. Interação com diversas áreas para melhoria contínua da qualidade Descrição: * Ensino superior completo em Farmácia ou Química; * Vivência em Indústria Farmacêutica na área de Reclamação de Mercado ou Desvios; * Conhecimento das legislações e normas técnicas vigentes; * Pacote Office, nível básico. * Receber, registrar e acompanhar reclamações de mercado, garantindo o tratamento dentro dos prazos estabelecidos; * Avaliar criticamente as informações recebidas e realizar a triagem inicial para definição de prioridade e criticidade do caso; * Conduzir investigações, coleta de evidências e elaboração de relatórios; * Implementar ações corretivas e preventivas (CAPA) relacionadas às reclamações; * Interagir com áreas internas (Produção, Controle de Qualidade, Assuntos Regulatórios, SAC, Logística etc.) para obtenção de dados técnicos e suporte às investigações; * Apoiar na análise de tendências de reclamações e na elaboração de indicadores de desempenho; * Contribuir com sugestões para melhoria contínua do processo e fortalecimento da Cultura da Qualidade. 251029020253655902
João Silva
Indeed · HR
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