QUEM SOMOS ️ A Inside the Box é uma retail tech que quer mudar a forma como o varejo físico acontece no Brasil, melhorando a rentabilidade de uma das principais forças da economia nacional! O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ Procuramos alguém atencioso(a), empático(a), com boa capacidade de organização e comunicação. Como Analista de Suporte, você será o primeiro ponto de contato com os nossos clientes. O analista possui desde atividades de contato, até atividades de organização e gestão de atividades QUEREMOS PESSOAS COM SANGUE NO OLHO E VONTADE DE CRESCER! ATIVIDADES * Realizar a comunicação com os clientes via telefone, chat, e\-mail e videoconferência; * Organizar as demandas oriundas dos clientes; * Acompanhar e monitorar os principais indicadores da área; * Elaborar relatórios; * Tirar dúvidas e auxiliar os clientes no uso da plataforma; * Gerar manuais para os clientes de como utilizar a plataforma. PRÉ\-REQUISITOS * Excel básico; * Ferramentas da Google (Spreadsheets, Gmail, Docs, etc); * Boa comunicação verbal e escrita; * Gostar de pessoas e ter empatia. DESEJÁVEL * Inglês básico * Vivência anterior no varejo * Excel avançado VAGA DE TRABALHO PRESENCIAL ! PRECISA SER RESIDENTE DE FLORIANÓPOLIS OU REGIÃO