**Descrição da vaga:** ---------------------- 1\. Desenvolver e gerenciar KPI’s pertinentes à Sala de Operações; 2\. Realizar análise de carteira de pedidos enviados pelo cliente; 3\. Definição de demanda diária junto ao cliente, com base no forecast alinhado para o mês; 4\. Definição de volumetria por turno, com base no labor disponível e perfil acordado para o mês; 5\. Realizar o tracking pedidos e NFs do dia, direcionando os issues para os responsáveis; 6\. Realizar entrada de Notas fiscais de importados e terceiros no SAP; 7\. Garantir criação de pedidos de subcontratado para montagem de KIT dentro do SAP; 8\. Definição de demanda diária de inbound com o cliente com base na capacidade acordada para o mês; 9\. Desenvolver controles em SQL, Power BI e The View (Ferramenta DHL); 10\. Realizar fechamento de relatórios mensais do CD (SLA’s, volumes movimentados no mês, etc); 11\. Criar apresentações de resultados mensais com base nos KPIs acordados com o cliente (Reunião de Mensal); 12\. Garantir preenchimento do Scorecard, Service Quality e PPR; 13\. Suporte aos Assistentes de Tarefas em rotinas da sala de operações; 14\. Criar e revisar procedimentos pertinentes à área; 15\. Seguir os procedimentos (SOPs e WIs) epigrafados inerentes à sua atividade no processo; 16\. Cumprir as normas de HSE, Qualidade, Autoinspeção e do Código de Conduta; 17\. Suportar treinamentos para com os auxiliares, assistentes e jovens aprendizes. **Requisitos e Responsabilidades:** ----------------------------------- Ensino Superior cursando; Rotina nas atividades de planejamento, tais como: desenvolver relatórios, mapear e gerenciar processos, entre outros; Excel intermediário; Power Bi será um diferencial; **Benefícios \- Você vai encontrar aqui:** ------------------------------------------ • Assistência Médica (Enfermaria, isento de mensalidade e extensivo aos dependentes); • Assistência Odontológica (Plano do colaborador custeado pelo DHL e abrangência nacional); • Refeição (Vale refeição ou Restaurante, conforme localidade); • Transporte (Vale transporte ou fretado, conforme localidade); • PPR Anual (target de 70% do salário fixo mensal); • Seguro de Vida; • Gympass (Rede credenciada de diversas academias); • Clube de desconto (Descontos promocionais em diversas categorias).**Sobre a DHL** --------------- Conectando pessoas, melhorando vidas. Torne\-se um DHL e obtenha o essencial do seu dia a dia, através dos melhores benefícios, buscamos a sua segurança, a sua saúde e a de sua família. Construa sua carreira conosco e tenha a oportunidade de crescer por meio de experiências multiculturais que o desafiarão diariamente. Este não será apenas mais um trabalho, será a sua oportunidade de impactar de maneira positiva o meio ambiente e as pessoas que estão dentro e fora da DHL. Como empresa global, valorizamos a diversidade de nossos colaboradores como uma verdadeira força, e essa força só poderá ser utilizada se fizermos com que todos sintam que realmente podemos ser nós mesmos no dia a dia, independentemente de nossa etnia, religião, orientação sexual, gênero, deficiência ou qualquer outra característica pessoal. É isso que queremos dizer quando falamos de inclusão. Diversidade é a nossa força. Ser DHL é desenvolver suas capacidades ao máximo.