AGENTE ADMINISTRATIVO

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional de atendimento ao público, responsável por orientar, coletar dados, conferir documentação, gerenciar agendamentos e zelar pela conformidade e confidencialidade das informações em processos de passaportes. Principais Destaques: 1. Atendimento direto ao público com cordialidade e assertividade 2. Gestão de agendamentos e organização do fluxo de atendimento 3. Garantia de conformidade e confidencialidade de informações Prestar atendimento direto ao público com cordialidade e assertividade, orientando sobre os processos e requisitos para emissão de passaportes. Garantir a coleta precisa de dados, conferência de documentação e verificar a conformidade de registros conforme as normas aplicáveis. Acompanhar indicadores de desempenho e metas operacionais relacionadas ao atendimento e processamento das solicitações. Zelar pela confidencialidade das informações pessoais tratadas, em conformidade com a LGPD e normas internas. Registrar e manter atualizados os dados nos sistemas administrativos, assegurando a integridade, precisão e segurança das informações processadas. Coordenar a organização dos documentos físicos e digitais, cumprindo todos os procedimentos internos de controle e armazenamento. Realizar o controle de agendamentos para atendimento de emissão de passaportes, facilitando a organização da demanda de fluxo diário. Colaborar com outras equipes administrativas para o fornecimento de relatórios sobre o volume de emissão e status das solicitações realizadas. Garantir o cumprimento das normas estabelecidas pelos órgãos reguladores relacionados aos processos de documentação Preparar e compartilhar relatórios regulares que consolidem os dados das emissões realizadas, problemas identificados e soluções aplicadas. Colaborar com o Assistente de Operações Aeroportuárias para alinhar processos e implementar melhorias nos fluxos de trabalho. Apoiar em projetos administrativos, incluindo a implementação de novas diretrizes e boas práticas no atendimento. Auxiliar em auditorias internas e externas, fornecendo documentação e informações exigidas pelos órgãos de controle. Controlar agendamentos e apoiar a organização do fluxo diário de atendimento. Horário de trabalho das seg a sexta 08:20 as 18:08\. Ensino Médio Completo Pagamento: R$2\.100,00 \- R$2\.300,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Auxílio\-combustível * Auxílio\-educação * Celular da empresa * Seguro de vida * Vale\-alimentação * Vale\-refeição * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial