Resumo da Vaga: Atuar como ponto de contato principal do cliente na loja, realizando atendimento completo e integrado, identificando necessidades e oferecendo soluções para garantir satisfação e resultados. Principais Destaques: 1. Atendimento completo e integrado ao cliente na loja 2. Identificação de necessidades e oferta de soluções adequadas 3. Foco na satisfação do cliente e nos resultados da empresa Atuar como o principal ponto de contato do cliente na loja, realizando atendimento completo e integrado, contemplando demandas comerciais, financeiras e operacionais. É responsável por identificar necessidades, oferecer soluções, conduzir vendas, prestar orientações iniciais e dar sequência às solicitações dos clientes, contando com o apoio da equipe interna sempre que necessário, garantindo qualidade no atendimento, satisfação do cliente e contribuição para os resultados da empresa. * Atender clientes de forma proativa, identificando necessidades e oferecendo soluções adequadas. * Negociar condições comerciais, prazos de pagamento e descontos, conforme políticas da empresa. * Prospectar novos clientes por meio de contatos ativos e receptivos, apresentando os produtos e serviços. * Realizar com a base ativa para identificar necessidades e oferecer novos serviços e upgrades adequados. * Realizar follow\-up com clientes, acompanhando propostas, vendas e garantindo satisfação e fidelização. * Prestar atendimento completo em loja, incluindo demandas comerciais, financeiras (orientação sobre boletos), esclarecimento de dúvidas e direcionamento de solicitações. * Manter registros atualizados das interações com clientes nos sistemas da empresa. * Participar de treinamentos e reuniões de vendas para aprimoramento técnico e comportamental. * Colaborar com a equipe interna, compartilhando informações relevantes e boas práticas. * Contribuir para o atingimento das metas individuais e coletivas de vendas. * Manter\-se atualizado sobre produtos, serviços, mercado e concorrência. **Escolaridade** * Ensino médio completo. **Competências Técnicas** * Noção de vendas e atendimento ao cliente. * Noções de negociação e fechamento de vendas. * Habilidade para uso de sistemas de atendimento e vendas. * Noção de rotinas financeiras (orientação de boletos). **Competências Comportamentais** * Comunicação clara e cordial. * Proatividade e senso de responsabilidade. * Organização e atenção aos detalhes. * Capacidade de trabalhar em equipe. * Foco no cliente e em resultados.
João Silva
Indeed · HR
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