Descrição
Resumo da Vaga:
Atendimento ativo e receptivo de clientes, com foco em cobrança humanizada, retenção de cancelamentos e organização de processos comerciais.
Principais Destaques:
1. Atendimento ativo e receptivo de clientes
2. Cobrança humanizada e organizada
3. Apoio na retenção de clientes e organização de processos
**Principais responsabilidades:** • Atuar no atendimento ativo e receptivo de clientes • Realizar contato com clientes inadimplentes (cobrança humanizada e organizada) • Apoiar o processo de cancelamentos, entendendo motivos e buscando retenção quando possível • Atualizar e organizar informações em sistema/CRM • Apoiar a coordenação comercial em rotinas administrativas do setor • Acompanhar indicadores básicos (cancelamentos, inadimplência, retornos de contato) • Garantir organização, clareza e padronização dos processos comerciais