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Resumo: Suporte a postos de trabalho de TI, orientação aos clientes e coordenação de ordens de serviço de IT-Workplace em um importante conglomerado tecnológico. Pontos principais: 1. Suporte a postos de trabalho de TI existentes e orientação aos clientes 2. Responsabilidade por ordens de serviço de IT-Workplace e pelo sistema de tickets 3. Apoio na elaboração de relatórios, instruções e documentação * **ID da vaga:** V000011232 * **Local de atuação:** Donawitz, Kapfenberg * **Data de início:** O mais breve possível * **Tipo de contrato:** Tempo integral * **Programa de indicação de funcionários:** sim Suas responsabilidades ------------- * Você presta suporte a postos de trabalho de TI existentes e orienta clientes nos ambientes de escritório e produção nas áreas de equipamentos para postos de trabalho de TI, dispositivos móveis e telefonia * Responsabilidade pela criação, planejamento detalhado e execução de ordens de serviço de IT-Workplace, incluindo a coordenação de processos subsequentes de TI e o tratamento de solicitações de serviço no sistema de tickets * Ponto central de articulação entre interfaces internas e clientes, bem como prestadores de serviços externos * Você também apoia os técnicos de TI na elaboração de relatórios, bem como na atualização de instruções e materiais de treinamento * A documentação detalhada dos equipamentos e dos trabalhos realizados no sistema corporativo de gerenciamento de ativos de TI e de licenças também faz parte de suas atribuições Seu perfil ---------- * Formação técnica concluída (aprendizagem profissional/escola técnica superior) e sólida compreensão técnica de serviços/produtos de TI, infraestrutura e dispositivos finais * Conhecimentos básicos no ambiente de desktop, sistemas operacionais Microsoft Windows Client e Microsoft Office são vantajosos * Sua simpatia com clientes e colegas contribui para um convívio harmonioso, capaz de resolver conjuntamente as exigências de forma sustentável * Carteira de habilitação categoria B para viagens a serviço esporádicas O que oferecemos -------------- **Remuneração e benefícios:** O salário mínimo previsto na convenção coletiva para esta posição é de € 2.473,00 brutos (pago 14 vezes ao ano). O valor efetivo pago depende da qualificação e experiência profissional do candidato. A voestalpine oferece a seus colaboradores um ambiente de trabalho atrativo e respeitoso: apoiando-os com uma fase intensiva de integração, treinamentos regulares, modelos flexíveis de jornada de trabalho e entrevistas anuais entre colaboradores e líderes. Oferecemos ainda diversos descontos junto a diversos parceiros comerciais e, caso o desempenho empresarial seja positivo, todos os colaboradores recebem, uma vez por ano, um bônus de desempenho adicional. A participação dos colaboradores da voestalpine é particularmente importante para nós: ela permite que nossos colaboradores sejam coproprietários da empresa, detendo atualmente cerca de 14% das ações. O fato de a voestalpine ser hoje um líder global no setor siderúrgico e tecnológico deve-se principalmente aos cerca de 49.700 colaboradores. Trabalhamos constantemente para criar um ambiente moderno de trabalho que valorize a diversidade, a igualdade de oportunidades e o prazer na inovação. Aguardamos ansiosamente sua candidatura! * Formação inicial e contínua * Local de trabalho acessível * Previdência privada empresarial * Licença para educação * Ofertas de coaching * Celular corporativo * Notebook corporativo * Auxílio-refeição * Horários de trabalho flexíveis * Medidas de saúde * Boa conectividade de transporte * Trabalho remoto * Programa Bike-to-Work * Refeitório * Assistência à criança * Programa de indicação de funcionários * Eventos para colaboradores * Prêmios para colaboradores * Benefícios para colaboradores * Participação dos colaboradores * Estacionamento * Pesquisas regulares com colaboradores * Entrevistas regulares com colaboradores * Ofertas esportivas e de condicionamento físico * Fundação Stahlstiftung Formação inicial e contínua; Local de trabalho acessível; Previdência privada empresarial; Licença para educação; Ofertas de coaching; Celular corporativo; Notebook corporativo; Auxílio-refeição; Horários de trabalho flexíveis; Medidas de saúde; Boa conectividade de transporte; Trabalho remoto; Programa Bike-to-Work; Refeitório; Assistência à criança; Programa de indicação de funcionários; Eventos para colaboradores; Prêmios para colaboradores; Benefícios para colaboradores; Participação dos colaboradores; Estacionamento; Pesquisas regulares com colaboradores; Entrevistas regulares com colaboradores; Ofertas esportivas e de condicionamento físico; Fundação Stahlstiftung Quem somos ------------ Somos o provedor central de serviços de TI do conglomerado voestalpine. Graças à orientação voltada para o serviço de nossos colaboradores e à alta qualidade de nossos serviços, proporcionamos às nossas unidades de negócio condições ideais de trabalho, contribuindo assim para que a voestalpine continue mantendo-se sempre um passo à frente. Mais informações sobre a empresa estão disponíveis em nosso site: https://www.voestalpine.com/group-it/de/ Contato & Candidatura -------------------- Informações sobre o processo seletivo encontram-se na primeira página do formulário de candidatura e na seção "Perguntas frequentes sobre candidaturas". Preferimos que você utilize nosso formulário de candidatura online. Com a ferramenta de análise de currículo (CV-Parsing), seu processo será ainda mais ágil — você poderá pré-preencher automaticamente dados do seu currículo diretamente no formulário de candidatura. **Pessoa de contato:** Michelle Ludhammer \+43 50304 15 2072 **Área técnica:** Markus Wratschko \+43 664 6155527
