Consultor de Operações

Descrição

**Sobre a vaga** Presencial na cidade de Campinas, com disponibilidade para viagens. Horário: 9h às 18h, de segunda a sexta Contratação CLT Início imediato O cargo tem como principal propósito garantir padronização, performance, conformidade, com foco sustentabilidade financeira das operações, assegurando o cumprimento dos padrões de qualidade e fortalecendo a relação entre franqueados e franqueadora. **Responsabilidades:** * Realizar visitas técnicas às unidades, garantindo o cumprimento dos padrões operacionais e legais. * Identificar não conformidades e acompanhar planos de ação e melhorias. * Acompanhar a satisfação da equipe e franqueados e sugerir ações corretivas, se necessário. * Acompanhar indicadores operacionais e financeiros, apoiando os franqueados na análise de resultados. * Atuar como principal elo entre a franqueadora e as unidades. * Oferecer suporte consultivo e intermediar demandas com outras áreas. * Assegurar a aplicação dos manuais e padrões da marca. * Identificar necessidades de capacitação e incentivar participação nos treinamentos. * Sinalizar oportunidades de novos pontos e expansão regional. * Elaborar relatórios de visitas e resultados regionais. * Participar de reuniões quinzenais com a supervisão de operações e mensais com a diretoria, apresentando resultados e recomendações. **Experiência e Conhecimentos Exigidos:** * Ensino superior completo ou em andamento em Gestão de Negócios, Administração, Hotelaria, Enfermagem ou áreas correlatas. * Pacote office completo. * Experiência prévia com redes de franquias, gestão operacional, saúde ou hospitalidade. * Disponibilidade para deslocamentos diários entre unidades. * CNH ativa. * Conhecimento básico de regulamentos e políticas relacionadas à residenciais para idosos é desejável. * Experiência prévia em operações de serviços de cuidados a idosos é um diferencial. **Características Pessoais:** * Habilidades de comunicação, relacionamento e gestão de conflitos. * Perfil consultivo, com boa escuta e capacidade de influenciar. * Perfil proativo, empático, organizado e orientado a resultados. * Capacidade de trabalhar em equipe e ter bom relacionamento interpessoal. * Atenção aos detalhes, organização e comprometimento com prazos. **Benefícios:** Vale transporte, cesta básica, refeição local, assistência médica após o período de experiência e seguro de vida em grupo Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$4\.000,00 \- R$4\.500,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Cesta básica * Seguro de vida * Vale\-transporte Pergunta(s) de seleção: * Você tem experiência em rede de franquias? Disponibilidade para viagens: * 50% (Obrigatório) Local do trabalho: Presencial