RECEPCIONISTA

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional para acolher pacientes e público, realizar atendimentos, registros e agendamentos, garantindo organização da recepção e fluxo de informações. Principais Destaques: 1. Atendimento presencial e remoto com atenção e cordialidade. 2. Organização da recepção e fluxo adequado de informações. 3. Contribuição para experiência segura e humanizada em todos os serviços. Acolher pacientes, familiares e demais públicos com atenção e cordialidade, realizando atendimentos presenciais e remotos, orientações, registros e agendamentos com precisão, garantindo a organização da recepção e o fluxo adequado de informações entre clientes, equipe assistencial e áreas de apoio, contribuindo para uma experiência segura e humanizada em todos os serviços da instituição. Requisitos: * Realizar acolhimento (presencial e telefônico), marcação de consultas/procedimentos específicos e confirmação de agendas particulares e de convênios. * Processar pagamentos (diversas modalidades), emitir Notas Fiscais, prestar contas ao Financeiro e protocolar guias de convênio para o Faturamento. * Realizar admissão de internamentos, confeccionar receitas médicas, gerir solicitações de prontuários/relatórios e orientar familiares sobre serviços e visitas. * Garantir a organização e o abastecimento dos consultórios e recepção, além de abrir chamados para TI, Manutenção e Higienização via sistema (Tasy). * Registrar pendências no sistema, gerir a pesquisa de satisfação, reportar reclamações à gerência e oferecer suporte administrativo às lideranças. * Treinar novos colaboradores e realizar coberturas de postos (Call Center ou outras recepções) quando solicitado.