**Responsabilidades e atribuições** **O que te espera no dia a dia:** --------------------------------- * Acompanhar performance comercial (vendas, metas, indicadores de qualidade); * Garantir aderência às políticas comerciais e operacionais da Claro; * Identificar oportunidades de melhoria e crescimento em cada parceiro; * Atuar no desenvolvimento e capacitação dos Agentes Autorizados; * Planejar e implementar ações para atingir metas de vendas (móvel, banda larga, combos, aparelhos); * Analisar dados de mercado e propor estratégias regionais; * Garantir a execução de campanhas de incentivo e ações táticas; * Monitorar e atuar na melhoria de indicadores de qualidade (quebra de agenda, NPS, churn); * Garantir boas práticas no atendimento ao cliente final; * Acompanhar gestão de estoque (mix, giro, ruptura); * Garantir o cumprimento de processos e auditorias (PEX, LGPD, entre outras); * Apoiar a regularização e manutenção de pontos de venda; * Ser ponte entre a Claro e os Agentes Autorizados, traduzindo diretrizes da empresa e trazendo feedbacks do campo; * Participar de reuniões, treinamentos e alinhamentos com áreas internas (marketing, operação, planejamento). **Requisitos e qualificações** #### **Buscamos alguém que:** * Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas; * Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade; * É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais. **Para fazer parte do nosso time, é essencial:** ------------------------------------------------ * Residir em Santo Antonio de Jesus; * Graduação Completa em Administração, Marketing, Gestão Comercial e/ou áreas correlatas; * Domínio do pacote Office, especialmente Excel e PowerPoint; * Necessária a experiência anterior em vendas externas, varejo ou canais indiretos, preferencialmente no setor de telecomunicações; * Capacidade analítica para acompanhamento de KPIs e metas; * Necessário veículo próprio e CNH categoria B; * Disponibilidade para viagens. **É diferencial:** ------------------ * Experiência no segmento de telecomunicações; * Conhecimento em ferramentas de gestão e acompanhamento de vendas; * Certificações ou cursos complementares em liderança, vendas ou estratégia; * Conhecimento em tecnologia e/ou ferramentas digitais. **Informações adicionais** Na **Claro, pessoas é um dos nossos valores.** Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem\-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só: * Jornada Flexível; * Vale\-Refeição e Alimentação; * Assistência Médica e Odontológica; * Auxílio para patologias graves; * Auxílio ao dependente com deficiência; * Benefício Farmácia; * Auxílio Creche/Babá; * Programa de Apoio Pessoal; * Claro Running; * Previdência Privada; * Seguro de Vida; * Combo Colaborador; * Wellhub (Gympass) * Meu Pet Club * Convênios e Parcerias; * Programa de Reconhecimento por tempo de casa; * E muito mais! **Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem\-vindos(as)!** **Aqui, temos um grande time que faz tudo acontecer!** É com o esforço e a dedicação de cada uma de nossas Pessoas que somos hoje referência no que fazemos, atuando unidos no nosso propósito, que é **“Conectar para uma vida mais divertida e produtiva”.** Somamos todas as tecnologias para criar a melhor e mais completa infraestrutura de conectividade do País. Somos multicampeões confirmado pelo Speedtest como Internet móvel mais rápida e estável e com rede wi\-fi mais estável do Brasil, entre tantos outros reconhecimentos. Também somos a 4º marca mais valiosa do Brasil (BrandZ). No Brasil, estamos presentes em mais de 4\.800 municípios, somando mais de 83 milhões de clientes. Lideramos o saldo de portabilidade há mais de 5 anos, sendo que, em 2022, tivemos 1,2 milhão de linhas portadas. E tem mais: **inovamos** nossos produtos e serviços para atender cada vez melhor nossos usuários! Por isso, hoje, contamos com soluções de **entretenimento** (Claro música, Claro tv\+, Claro livros, Claro vídeo e Claro gaming), **finanças** (Claro pay) e muito mais! Temos presença **aeroespacial** (com 5 satélites em órbita pela Embratel) e somos referência em **conectividade industrial, automotiva, agronegócio** e outros. Também temos um ambiente de conexão entre nossos negócios e o ecossistema de inovação, que é o **beOn**, o hub de inovação da Claro e Embratel. Sustentabilidade é um valor para a Claro.**Investimos no desenvolvimento ambiental, econômico e social,** prezando sempre pela governança, responsabilidade ambiental, proteção de dados e impacto social. Por meio do Instituto Claro, conectamos pessoas para um futuro melhor, aliando os serviços prestados a investimentos sociais em projetos de **educação e cidadania.** **E aí, deu match? \#VempraClaro construir o novo com a gente!**
João Silva
Indeed · HR
João Silva
Indeed · HR
