ASSISTENTE DE OPERAÇÕES CONTÁBEIS

Descrição

Resumo da Vaga: O Assistente de Operações Contábeis realizará o primeiro atendimento a clientes, classificará demandas, resolverá questões simples e encaminhará solicitações técnicas, garantindo agilidade e suporte. Principais Destaques: 1. Atendimento inicial a clientes e classificação de demandas 2. Resolução de demandas simples e padronizadas 3. Organização e filtragem de demandas para áreas técnicas **Estamos em busca de ASSISTENTE DE OPERAÇÕES CONTÁBEIS** **Atribuições:** * Realizar o **primeiro atendimento** aos clientes da carteira da Audi Master; * Receber, analisar e **classificar demandas** de forma organizada e via sistema; * Resolver **demandas simples e padronizadas**, tais como:\- emissão de relatórios;\- segunda via e recálculo de guias;\- esclarecimento de dúvidas recorrentes e de baixa complexidade; * **Abrir solicitações de serviços para as áreas técnicas** (Contábil, Fiscal e Pessoal), garantindo clareza e informações completas; * Encaminhar demandas técnicas aos analistas responsáveis \- nível avançado \- conforme critérios internos; * Informar prazos, status e orientações aos clientes, seguindo os procedimentos da empresa; * Registrar atendimentos, acompanhar solicitações e garantir retorno ao cliente; * Cumprir rigorosamente os **fluxos, SLAs e padrões de atendimento da Audi Master**. **Requisitos Recomendados:** * Experiência comprovada em escritório de contabilidade; * Vivência com rotinas contábeis, fiscais ou de departamento pessoal; * Boa comunicação escrita e verbal; * Organização, atenção a detalhes e senso de responsabilidade; * Facilidade no uso de sistemas e ferramentas digitais.\- **Diferenciais:** * Conhecimento nos sistemas **Domínio, Onvio e Gestta**; * Formação ou curso em **Contabilidade, Administração ou áreas correlatas**; * Experiência prévia com atendimento a clientes em escritório contábil. **Remuneração:** **R$ 1\.900,00** de remuneração fixa;**R$ 220,00** de ajuda de custo;**50% de plano de saúde com coparticipação**. **Modalidade:** * **CLT – Presencial** * Salvador / Bahia **Importante:**Esta vaga é estratégica para a operação da Audi Master. O Assistente de Atendimento – Tier 1 atuará como **porta de entrada do atendimento**, organizando e filtrando demandas, garantindo agilidade ao cliente e protegendo o tempo dos analistas técnicos. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1\.800,00 \- R$1\.900,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial