Resumo da Vaga: Procuramos um profissional para prestar suporte técnico presencial e remoto, diagnosticar falhas e gerenciar infraestrutura de TI em uma empresa em expansão. Principais Destaques: 1. Suporte técnico N1 e N2 em resolução de problemas 2. Administração de sistemas operacionais, redes e servidores 3. Atuação em empresa sólida, em crescimento e que valoriza talentos **Somos a Central de Adubos** nascemos em 2010 com um propósito claro: fortalecer o agronegócio do Vale do São Francisco por meio de soluções de alta qualidade e parceria verdadeira com o produtor rural. Com determinação, visão estratégica e foco em resultados, crescemos de forma sólida e consistente. Hoje, somos a maior distribuidora de produtos agrícolas do Nordeste, com mais de 500 colaboradores e atuação nos estados de Pernambuco, Bahia, Sergipe, Paraíba e Alagoas. Somos uma empresa em **plena expansão**, com um **plano estruturado** para estar presente em todos os estados do Nordeste. Esse crescimento é impulsionado por **pessoas comprometidas**, que gostam de **desafios, valorizam o trabalho em equipe e buscam evolução constante**. Aqui, acreditamos que resultados extraordinários são construídos por gente apaixonada pelo que faz. Se você quer fazer parte de uma empresa sólida, em crescimento e que valoriza talentos, seu lugar pode ser com a gente. Crescer, inovar e entregar o melhor todos os dias ! **\#ÉSHOWPAPAI** **Suas principais responsabilidades serão:** * Prestar suporte técnico presencial e remoto (N1 e N2\), atuando na resolução de * problemas de média complexidade. * Realizar diagnóstico avançado de falhas em hardware, software, sistemas operacionais * e conectividade. * Atuar na redução da reincidência de chamados por meio da identificação de causas * raiz. * Registrar, acompanhar e encerrar chamados em sistema de Help Desk, garantindo * documentação adequada das soluções aplicadas. * Apoiar tecnicamente o nível Júnior quando necessário. * Instalar, configurar e administrar sistemas operacionais Windows e Linux. * Gerenciar contas de usuários, permissões e políticas de acesso via Active Directory. * Aplicar atualizações, patches de segurança e configurações avançadas de sistema. * Garantir conformidade com os padrões internos de TI. * Configurar e administrar redes locais (LAN), incluindo switches, roteadores e redes Wi\- * Fi corporativas. * Configurar serviços de rede como TCP/IP, DNS e DHCP. * Apoiar na configuração de firewall e políticas de acesso. * Identificar e corrigir falhas de desempenho e conectividade. * Apoiar na administração de servidores Windows. * Executar atividades básicas em ambientes virtualizados (ex.: VMware ou Hyper\-V). * Monitorar recursos de servidores e propor ajustes para melhoria de desempenho. * Apoiar implantação e suporte de sistemas corporativos. * Executar e validar rotinas de backup corporativo. * Realizar procedimentos de recuperação de dados quando necessário. * Monitorar o desempenho da infraestrutura de TI por meio de ferramentas de * monitoramento. * Apoiar a aplicação de políticas de segurança da informação. * Atuar no controle e atualização do inventário de ativos tecnológicos. * Garantir rastreabilidade de equipamentos e licenças de software. * Apoiar planejamento de substituição ou upgrade de equipamentos. * Documentar procedimentos técnicos, soluções aplicadas e configurações de ambiente. * Apoiar a coordenação de TI em decisões técnicas e análises de melhoria. * Participar de projetos de atualização e modernização tecnológica. * Atuar preventivamente na identificação de riscos e vulnerabilidades técnicas. * Executar outras atividades correlatas, a critério da gestão imediata. **Para esta posição, esperamos que você tenha:** * Curso Técnico em Informática ou Ensino Superior cursando ou concluído em áreas de Tecnologia da Informação; * Conhecimento intermediário em redes (TCP/IP, DNS, DHCP); * Conhecimento em backup corporativo; * Noções de segurança da informação; * Conhecimento em virtualização (VMware ou Hyper\-V); * Conhecimento em sistemas de monitoramento.