Agente de Atendimento Ativo e Receptivo JOVEM APRENDIZ

Descrição

Resumo da Vaga: Atendimento técnico especializado via múltiplos canais, seguindo roteiros e utilizando sistemas, para mediar a relação empresa-consumidor. Principais Destaques: 1. Atendimento técnico especializado ao consumidor 2. Comunicação multicanal e operação de sistemas 3. Prestar serviços técnicos e intermediar relações Atender usuários via ferramentas de mensagens instantâneas, e\-mail e voz. Prestar serviços técnicos especializados, realizar pesquisas via teleatendimento e intermediar relação empresa consumidor, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados, bem como aqueles transferidos pela linha de frente para serviços diferenciados, como registro de reclamações, atendimentos específicos, através da operação de sistemas e ferramentas disponibilizadas pela empresa. Maior de 18 anos; Ensino Médio Completo; Poder de argumentação; Boa sondagem; Raciocínio rápido; Escuta eficaz prezando sempre pelo bom atendimento; Boa adaptabilidade; Excelente digitação; Domínio da escrita formal; Conhecimento intermediário em informática. Residir em Feira de Santana. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) * Vale\-transporte * Vale\-alimentação * Salário Família * Assistência odontológica * Assistência médica * Auxílio creche