Assistente Comercial Smart - Rio de Janeiro

Descrição

Resumo da Vaga: O Assistente Comercial Smart apoia estrategicamente o Gerente PJ na gestão da carteira de clientes empresas, monitorando operações e contribuindo para retenção e ativação de produtos. Principais Destaques: 1. Apoio estratégico na gestão de carteira de clientes PJ 2. Monitoramento de operações para fluidez e qualidade da experiência do cliente 3. Interação com áreas internas para agilidade e aderência às políticas bancárias Orgulhosamente, somos um dos principais bancos do Brasil. Aqui, não nos contentamos com o status quo. Estamos sempre em busca de melhorias, aprendizado contínuo e inovação. Procuramos pessoas que sejam apaixonadas por mudanças, que tenham vontade de aprender e queiram crescer no mercado financeiro. Se você se identifica, venha fazer parte do nosso time! **Responsabilidades e atribuições** O Assistente Comercial Smart atua como apoio estratégico ao Gerente PJ na gestão da carteira de clientes empresas com faturamento entre R$ 10 e R$ 100 milhões. Suas principais responsabilidades incluem: * **Realizar contato ativo com clientes** para coleta de documentos, esclarecimento de dúvidas e apoio no pós\-venda. * **Monitorar operações** (contratações, liberações, pendências e renovações), assegurando fluidez e qualidade na experiência do cliente. * **Apoiar o gerente na gestão da carteira**, contribuindo para retenção, cross\-sell e ativação de produtos. * **Interagir com áreas internas** (crédito, operações, compliance, onboarding) para garantir agilidade e aderência às políticas do banco. * **Gerenciar indicadores e rotinas administrativas**, mantendo relatórios atualizados e suportando rituais comerciais da plataforma. **Requisitos e qualificações** **Requisitos e diferenciais:** * Experiência anterior com atendimento ao cliente (telefônico); * Possuir vivência com duplicatas, produtos, garantias e baixa de parcelas e área financeira (segmento Middle); * Ensino Superior cursando ou completo em Administração; Finanças, economia ou áreas correlatas; * Dinâmico(a); * Focado(a) em solução; * Experiência prévia como assistente em instituições financeira * Certificação CPA\-10, CPA\-20 ou CEA será um diferencial. **Informações adicionais** * Vale\-Refeição; * Vale\-Alimentação; * Seguro Saúde; * Plano Odontológico; * Seguro de Vida; * Auxílio Nascimento; * Auxílio Casamento; * Auxílio Creche/Babá; * Bônus Aniversário; * Apoio Pass; * Convênio Academia; * Vale Transporte; * PLR; * Bônus anual. Em 1961 foi fundado o Banco Sofisa, em uma jornada de transformação, adaptação e principalmente inovação. Hoje, temos orgulho em ser um dos principais bancos do Brasil. O motivo disso é incentivar e acreditar no empreendedor brasileiro, fortalecendo relacionamentos apoiados na ética e no respeito. Um dos fatores que nos destacam no mercado é o comprometimento dos nossos colaboradores, com forte espírito empreendedor e uma paixão que os fazem vestir a camisa como se fossem donos. É essa mesma motivação que nos leva a prêmios e conquistas notáveis, como o de Melhor Banco do Brasil, em um ranking realizado pela Forbes, no ano de 2023\. Por aqui, não nos contentamos com o status quo. Acreditamos que sempre podemos melhorar, aprender, investir e buscar o novo. A melhora contínua é um processo diário. Em 2011, inauguramos uma nova categoria de serviços bancários no Brasil, lançando o primeiro banco digital de investimentos: o Sofisa Direto. Com isso, encontramos a oportunidade ideal para manter os nossos clientes motivados a buscar os seus objetivos. Em toda a história, os negócios do Banco Sofisa foram construídos por uma sólida estrutura financeira, assegurada por altos índices de capitalização, fazendo com que os nossos clientes sintam\-se seguros, investindo em ativos de qualidade, que muitas das vezes só se encontram por aqui. Hoje, podemos dizer que vencemos o maior de todos os testes, o teste do tempo. E se esse teste foi vencido, é porque valorizamos quem realmente importa: você, nosso cliente. Cada obstáculo superado, cada desafio vencido são os fundamentos da solidez e a experiência que precisamos para seguir em frente. Somos o Banco Sofisa. Somos diferentes!