Operador de Call Center - VAGA EXCLUSIVA PARA PCD

Descrição

Resumo da Vaga: Responsável por atendimento ao cliente ativo e receptivo, registro de informações, esclarecimento de dúvidas e tratamento de reclamações, seguindo scripts e padrões da empresa. Principais Destaques: 1. Atendimento ativo e receptivo ao cliente 2. Esclarecimento de dúvidas e orientação sobre produtos/serviços 3. Tratamento de reclamações com soluções adequadas ATIVIDADES: \- REALIZAR ATENDIMENTO ATIVO E RECEPTIVO AOS CLIENTES VIA TELEFONE, CHAT OU OUTROS CANAIS DE COMUNICAÇÃO; \- REGISTRAR E ATUALIZAR INFORMAÇÕES EM SISTEMA DE FORMA PRECISA E ORGANIZADA; ESCLARECER DÚVIDAS, FORNECER INFORMAÇÕES SOBRE PRODUTOS/SERVIÇOS E ORIENTAR CLIENTES QUANTO A PROCEDIMENTOS; EFETUAR ENCAMINHAMENTOS OU TRANSFERÊNCIAS DE CHAMADAS QUANDO NECESSÁRIO; TRATAR RECLAMAÇÕES, BUSCANDO OFERECER SOLUÇÕES ADEQUADAS E DENTRO DO PRAZO ESTABELECIDO; CUMPRIR SCRIPTS E PADRÕES DE ATENDIMENTO DEFINIDOS PELA EMPRESA, MANTENDO CORDIALIDADE E PROFISSIONALISMO; SALÁRIO: R$1620,00 BENEFÍCIOS: VT \+ CESTA BÁSICA (R$ 105,00\) HORÁRIO: 14H ÀS 20H – SEGUNDA A SÁBADO LOCAL: CURICICA \- JACAREPAGUÁ NECESSÁRIO: \- ENSINO MÉDIO COMPLETO. \- CONHECIMENTO BÁSICO EM INFORMÁTICA (DIGITAÇÃO, NAVEGAÇÃO EM SISTEMAS, PACOTE OFFICE). Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1\.620,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Vale\-transporte Pergunta(s) de seleção: * VAGA EXCLUSIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA. CASO NÃO POSSUA, SUA CANDIDATURA SERÁ DESCONSIDERADA. INFORME SEU CID: Licença/Certificação: * laudo (Obrigatório)