Na **SellFlux**, você será responsável por oferecer suporte e atendimento aos clientes, solucionando dúvidas, orientando sobre o uso da plataforma e garantindo uma experiência positiva em cada interação. Além disso, atuará em parceria com as equipes internas, representando a voz do cliente e contribuindo para a melhoria contínua das nossas soluções. **REQUISITOS** * Ensino superior ou técnico (em andamento ou concluído), preferencialmente em Administração, Tecnologia ou áreas correlatas. * Excelente comunicação verbal e escrita. * Empatia e habilidade para resolução de problemas. * Experiência anterior com atendimento ou suporte ao cliente. * Conhecimento básico sobre ferramentas digitais e interesse em tecnologia. **RESPONSABILIDADES:** * Prestar suporte técnico e funcional aos clientes, garantindo respostas rápidas e eficazes. * Identificar dúvidas e orientar sobre o uso do produto, direcionando para outras áreas quando necessário. * Investigar e propor soluções para problemas técnicos e operacionais. * Realizar videochamadas com clientes para suporte e treinamentos quando necessário. * Gerenciar situações de conflito com empatia, buscando sempre a satisfação do cliente. * Colaborar com equipes internas para melhorar continuamente o produto e a experiência do usuário. * Atuar como porta\-voz dos clientes, compartilhando feedbacks e insights relevantes. * Garantir que os clientes alcancem sucesso no uso da plataforma, extraindo o máximo valor da solução SellFlux. **Horário de trabalho: 10:12 às 14:00 \- 15:00 às 20:00**