Resumo da Vaga: Atendimento ao cliente via teleatendimento, oferecendo serviços, realizando cobranças, cadastramento e agendamento de avaliações, seguindo roteiros e manuais. Principais Destaques: 1. Atendimento e prospecção de clientes via teleatendimento 2. Realização de pesquisas de satisfação do cliente 3. Participação em treinamentos técnicos e comportamentais Somos uma empresa dedicada aos nossos clientes, que carregam satisfeitos a marca OrthoDontic em seus sorrisos. Atender clientes, oferecer serviços e produtos, prestar serviços técnicos especializados, realizar pesquisas, fazer serviços de cobrança e cadastramento de clientes, sempre via teleatendimento, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados para prospectar, reter ou recuperar clientes. **Atividades:** Seguir as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa; Manter seu local de trabalho sempre limpo e organizado. Fazer ligações para clientes para promover ou vender serviços; Atender clientes ao telefone e/ou outros meios de comunicação; Agendar avaliação de clientes prospectados em campanhas de divulgação; Registrar no sistema as informações referentes às atividades realizadas; Fazer pesquisa da satisfação do cliente, conforme normas da empresa; Remarcar os horários das consultas dos clientes que não compareceram a avaliação, conforme manual e normas da empresa. Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa.
João Silva
Indeed · HR
João Silva
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